安利（中国）陈佳：研发创新引领市场开拓

陈佳

□河北日报、河北新闻网记者王丽平

5月19日，在无锡的安利（中国）植物研发中心，陈佳讲述了她的故事。

1995年，安利公司进入中国时，陈佳刚刚在美国安利的研发中心入职一年。2002年，当安利在中国筹建研发中心，她顺理成章回国工作。

在中国工作的12年，她见证了这个全球最重要市场的飞速成长，也参与了安利（中国）研发中心从蹒跚起步，到深刻影响安利公司保健品发展方向的全部历程。

当一家跨国企业决定在海外市场投建研发中心，意味着它决心在这片土地上长期耕耘

陈佳说，不管任何行业，当一家跨国企业进入一个新的国家或市场，第一步都是先做市场，做一些品牌的建设。当市场逐渐铺开，第二步投资的重点就是生产的本地化，解决长途运输问题。“只有当这个市场的潜力和前景真正得到了证实，总部才会投资研发中心。这意味着它希望在这里持续耕耘，给他的顾客和员工以长期的承诺。”

这同样是安利（中国）的轨迹。1995年开业，在广州建工厂，直到2002年，安利公司才将其第一个海外研发中心落在了中国。

“业绩的发展证明着这一决策的正确”，陈佳说，中国的研发中心刚刚筹建时，安利（中国）的业绩还不到5亿美金，和今天40多亿美金相比，增长超过8倍，“对于安利公司来讲，中国是如此重要的全球最大和最有发展潜力的市场。对我自己来说，得到了在祖国工作的宝贵机会，个人成长与国家的发展结合在一起，是一个非常好的经历”。

大部分非本土研发中心，最初只是一个配合产品落地的附属部门。市场本身会让它做出改变

陈佳介绍说，一家跨国公司在非总部所在地的国家开设的研发中心，最初承担的功能大都是配合市场，将产品做一些适合本地消费习惯的落地，比如修改包装风格、产品颜色和口味等，核心研发均由总部严格控制。安利也曾经如此。

但市场本身会让它做出改变。陈佳说，12年来，安利（中国）研发中心几乎每三四年就会有一个大的变化：最初，研发中心跟随工厂落户在广州；2005年搬到上海，因为上海有更多的人才和更多的科研院校；2013年，在无锡投资2000万美元建设全新的植物研发中心。

这个过程中，从配方到临床，到对亚洲人的研究，再到目前土壤和植物，“研发实力在一步步往前走，速度和深度已经远远超出刚来中国时的想法”。

当研发中心所起的作用不再只是成熟技术和产品的本地实现，而是更多地了解顾客需求，挖掘新的产品概念和精髓，它不再是一个附属于总部研发体系的小部门，变成了全球研发中心体系中承担策略性指导的重要角色。

服务于一个市场的研发方向演变为面向全球，证明着这个市场的强大和它自身文化的生命力

陈佳说，中国消费者心目中的养生保健，可能更多地上升到“哲学”的层次，而西方对健身则更执着于“科学”，“是两个完全不同的理论，也是一个全新的方向”。

在安利的研发系统中，安利（中国）植物研发中心是首个也是唯一的一个，以土壤、种子、种植为研究目标。“它的作用是全球化的”，陈佳介绍说，目前他们在做的中草药养生保健的研究，是整个纽崔莱产品全球市场的发展方向。

“开始并不是非常顺利”，陈佳说，中国的养生哲学反映在产品上在国外很难被接受，因为中医的功效往往缺乏数据的证明，支撑它的更多是几千年来的传承和信仰。

经过三四年时间不断地摸索，尝试把中国传统的医学和保健理念，和现代医学能够用实验表达的结果相结合，他们最终找到了一些成功案例，也说服了总部一起往这个大方向走。

“这是市场的力量，更是文化的力量。”陈佳说。