华声在线3•15发布⑧聚焦直销领域乱象

编者按：

品质消费，美好生活。临近“3•15”，由湖南日报舆论监督部、华声在线、新湖南联合主办的《湘问•投诉直通车》栏目启动3•15消费维权特别行动，栏目将重点聚焦新消费领域，与省市工商、质监、食药监等部门联动，曝光各类陷阱、潜规则，维护您的消费权益。同时，将依托华声在线舆情监测系统，整理投诉直通车平台2017年度数据，发布各行业、领域口碑榜单，今天推出直销篇。

综述

从雅芳(中国)有限公司取得商务部发放的第一张直销牌照开始，至今全国共有90家企业获批，其中内资企业58家，外商投资企业32家。

跨区域经营、超范围销售以及过度宣传产品功效是遭遇吐槽最多的问题。

小编梳理2017年《湘问·投诉直通车》平台数据发现，天津天狮、国珍(新时代健康)、玫琳凯、太阳神、绿之韵、美乐家、吉美、三生等企业投诉居前。

网友眼中的直销乱象

1、宣传“快速致富” (中招指数★★★★)

一些机构利用公众一夜暴富心里，虚假宣传、虚构产品回报，以高回报为诱饵，诱导购买虚假宣传商品。

2、违规招募直销人员 (中招指数★★★★)

通过不断发展人员加入，拉人头，形成上下层级网络，从直接或间接发展的下线缴纳的费用中提取报酬。

3、“专家”、“学者”上课洗脑 (中招指数★★★★★)

利用“专家”、“学者”或特定专业人员的号召力，高强度长时间集中封闭授课，最终达到卖出产品赚取暴利的目的。

4、虚假宣传产品效果 (中招指数★★★★)

某些直销机构售前天花乱坠、夸夸其谈、包治百病，售后问题频发、互相推诿，产品效果让人存疑。

5、内部管理混乱 (中招指数★★★)

部分直销人员收到预付款之后，莫名失踪，消费者财物两空，企业推卸责任。

6、其它违规经营活动 (中招指数★★★)

无视《直销管理条例》相关规定，以金钱为导向，盲目追求利润，哪里赚钱去哪里，哪类产品好卖卖哪类，跨区域、超范围违规销售产品。

投诉选登：

1、天狮超越计划

当时说是买金蛋36000，几个月就可以出48000，然后又说投6000投海外，可以出十多万。我就信了，投资42000，但是三四年了，我一分钱都没有收到。

2、天狮砸金蛋活动

本人母亲参加天狮砸金蛋活动，投入3.6w的，希望获得翻倍的奖励!时至今日已有5、6年时间，并无任何奖励。

3、玫琳凯美容顾问欺骗消费者

玫琳凯美容顾问收了我的产品预付款，结果我没有拿到产品，美容顾问就卷款跑了，打电话去昆明公司的客服，他们居然说公司没有责任，让我自己想办法联系美容顾问。

(网友投诉均来源《湘问•投诉直通车》)

报道选登：

1、松花粉没有特别之处

2017年3月24日，人民网-生命时报导报，家住北京的李奶奶在公园散步时发现一名“医生”在做义诊，“医生”简单了解了她的身体情况后，便推荐她到附近一家体验店购买松花粉，称对缓解高血压、心脏病、失眠等效果非常好。到店后，在店员的亲情攻势下，李奶奶一次性购买了5000多元的产品。常在一起散步的十几个小区邻居也先后买了几盒，但服用一个多月后，他们觉得一点效果也没有。

2、“国珍健康生活馆”被查处

2017年3月30日，中国甘肃网-西部商报报道，段家滩一家名为“国珍健康生活馆”的保健食品店，组织一定规模的“健康讲座”，以免费体检、赠送小礼品等小恩小惠为诱饵，吸引老年人听课、体验、试用，聘请所谓的“专家”到场虚假、夸大宣传保健产品功效，借机高价销售保健食品。

3、美乐家直销乱象

2017年11月27日，北京商报-健康周刊报道，美乐家(中国)日用品有限公司(以下简称“美乐家”)会员在北京进行直销活动。北京商报记者调查发现，美乐家拥有上海、天津、福建、重庆、辽宁以及广东6个直销分支机构，北京并不在直销区域范围之内。并且，保健食品并不在美乐家直销产品范围内，美乐家产品销售范围为保洁用品、化妆品两类111种产品。美乐家涉嫌跨区域销售和超范围销售产品。

也有网友向《湘问•投诉直通车》平台提问，“传销、直销，傻傻的分不清楚，这两者如何区分?”

小贴士：判断一个销售计划是否是传销，就在于它是如何赚钱的。如果代理们的主要收入来源是将产品卖给外界的消费者，那么就是合法的销售，反之，如果代理收入的主要来源是卖产品给自己的代理，并让代理不断发展代理下线的，就是传销。

如何快速区分直销组织是否合法?

1要看其是否取得商务部直销牌照;

2要看其组织形式是否存在“金字塔”、“老鼠会”等具有传销特性的组织结构;

3要看营销手段是否存在夸大、虚假宣传“快速致富”，组成封闭人际网络、收取高额入门费等敛财手段。

结语：

你惦记人家的利，人家惦记的，是你的本。互联网+时代，直销有了不少新的玩法，这需要我们睁大眼睛、仔细甄别，避免被致富神话带入创业陷阱。

如果您也有上述的遭遇，欢迎您向我们提供线索，我们将联合相关部门为您维权。