武汉76个日与夜，讲不完的“完美志愿者”故事

从火神山到雷神山，从街道社区到方舱医院，不断闪现着“完美志愿者”忙碌的身影。

武亮/文

2020年春节假期，突如其来的“黑天鹅”为欢庆气氛中的武汉按下了暂停键。1月23日上午10时，全市交通停运，市民轻易不得离开家门。

“封城的那一刻，我就意识到疫情的严重性，很害怕、担心、焦虑……”完美武汉服务中心负责人刘凤英几乎彻夜失眠。

生活蹉跎前行，困难接踵而至。刘凤英发现，乡里乡亲们都被困在家里，普遍面临着买菜、买药、买口罩等生活难题，一些孤寡老人的生活更是雪上加霜。

完美志愿者-刘凤英

于是，刘凤英怀着忐忑不安的心情，说服家人、穿上雨衣、带上口罩，就在武汉封城的第四天，她响应党和国家的号召成为一名武汉抗疫志愿者。

与此同时，她身边的很多人也加入了志愿者大军。刘凤英说，大家相互鼓励、相互叮嘱、做好防护，逐渐地克服了对新冠病毒的恐惧，携手成为2020年春天最美的逆行者。

“家乡有难，怎能不挺身而出”

社区是疫情防控的第一线，守住社区就是守住生命线，但社区工作涉及千家万户、琐碎繁杂、千头万绪。每天，刘凤英都会为黄鹤楼社区的居民送菜、购买生活物资，还要为孤寡老人购买药品。

按照“就近下沉、应下尽下”的原则，一个个“完美人”的身影迅速出现在武汉的大街小巷和大小社区。

“全国那么多医护人员冒着生命危险支援武汉，身为武汉市民，我们怎么能袖手旁观呢？”完美武汉服务中心负责人杨会玲说。

完美志愿者-杨会玲

一个多月的时间里，杨会玲为永丰社区的居民采购了上万件生活物资，平均每天往返超市和社区几十趟。

杨会玲很细心。考虑到封城期间，不少居民没有收入来源，杨会玲尽力为居民采购物美价廉的商品；每次帮居民买完菜后，杨会玲会将清单放在门口，尽可能减少接触。

来自武汉市洪山区完美服务中心的李红英，也是一名志愿者。

“最初，家里人反对，（志愿者）不但没有收入还有感染病毒的风险。”李红英心直口快地说，“完美公司一直倡导“取之社会，用之社会”的公益理念……何况家乡有难，我们怎能不挺身而出？”

完美志愿者-王志贵&李红英夫妇

取得家人的理解和支持后，李红英同丈夫王志贵下沉到社区参与志愿者工作。从1月23日武汉封城到4月8日解封的76天中，夫妇俩几乎参与了所有的志愿者岗位，包括发放爱心菜、门岗值守、楼栋排查、居民体温测量、信息录入等，也尝尽了人世间的酸甜苦辣。

为了减少往返楼层的次数，志愿者时常双手提着蔬菜，脖子上挂着药品，背包里还有满满的牙膏等日用品。李红英记得，密不透风的防护服总是让人大汗淋漓。不过，每当看到受助居民露出满意与感激的笑容，那一刻，志愿者们会忘记全身的酸痛。

多数时候还是感动，也有让人尴尬、恼怒和伤心的时刻。

“最大困难就是在楼栋排查的时候，极少数居民不配合，不开门也不主动报体温。”李红英说，一些居民担心在排查过程中受到感染。

通过志愿者与社区工作人员的耐心沟通后，最终得到不配合的居民的理解。这时，李红英的内心又升腾起一股成就感。

武汉是一座英雄的城市，完美志愿者的队伍越来越大——

2月22日，经过多次志愿者申报，完美武汉服务中心负责人郑爱莲终于成为一名社区志愿者。

返乡后，湖北鄂州90后青年余良波主动联系村委会，从量体温、进户摸底、登记武汉返乡人员，到后来帮扶困难群众以及整个村近1000户人家采购生活物资、药品等，余良波扎根基层干实事。

当得知要在10天内建成火神山和雷神山医院后，完美公司在武汉的伙伴祝银意站了出来，从清洁工、搬运工到架子工，她一直从事重体力劳动。

“新冠肆虐，公司与你同行”

从火神山到雷神山，从街道社区到方舱医院，不断闪现着“完美志愿者”忙碌的身影。

这座暂时停摆的城市里，他们是物资“运输员”、交通“协管员”、社区“守门员”，一点一滴践行着完美公司“取之社会，用之社会”的公益理念。

完美志愿者们合照

“太多的人、太多的事让人感动。”刘凤英看到，一些外地志愿者不求任何回报，甚至自掏腰包给孤寡老人购买生活物品……

来自全国各地的支援物资也不断涌来，刘凤英和志愿者们就组织车队，为医院运送抗疫物资。期间，她还跟志愿者团队一起接送医务人员上下班。

1月26日，完美公司通过中国青少年发展基金会的“完美和谐公益基金”，紧急向武汉等疫情严重地区捐款500万元。

看到消息后，一筹莫展的黄冈市清泉镇镇长王峰眼前一亮，他与完美湖北分公司总经理朱晓琳取得了联系。

多年前，王峰曾在完美公司任职。朱晓琳迅速将“湖北阿峰”的求援请求，向完美公司董事长古润金做出汇报。

“非典盛行，你与公司同在；新冠肆虐，公司与你同行!”古润金董事长当即决定，通过中国青少年发展基金会提供定向捐款50万元，专供清泉镇采购医疗防护物资。

“从1994年成立至今，完美公司一直在为社会做慈善、做贡献，这次疫情中公司第一时间捐款捐物，让我再次感受到公司的大爱。”刘凤英激动地说。

这时，来自“完美大家庭”的爱心，也陆续汇聚湖北——

2月21日，两辆满载完美爱心产品的专车从广东出发，包括完美亿生菌TM固体饮料、芦荟胶、芦荟王浆矿物粉、肽藻营养粉、人参滴丸等产品，主要为支持援鄂一线的医护人员补充营养、增强免疫力。

从武汉抗疫到“战疫无国界”

经历了76个日日夜夜，完美人已融入这座英雄的城市。

“在我们最困难的时候，完美公司没有抛弃我们，还给我们提供各项福利和帮助。”郑爱莲说，她的家人对志愿行动的态度也从反对、理解到参与，女儿、儿媳妇、妹妹和妹妹的儿子也都成为志愿者。

武汉“封城”时，完美公司没有裁员、没有减薪、准时发放工资，并将员工的生命安全和健康放在第一位，多方筹集和发放防护物资。4月16日，完美湖北分公司又组织员工进行核酸筛查。

完美志愿者们参与光谷方舱医院志愿者服务

武汉“解封”后，完美公司向武汉市武昌区徐家棚街道办定向捐赠爱心健康加油包，用于表彰疫情防控工作先进工作者。同时完美公司又向武昌区徐家棚街道办、珞珈山街道办、粮道街街道办赠送宜悦空气净化器等供街道行政服务大厅、社区服务站等使用，以减少公共场所的病毒传播。

“完美人”有爱，武汉人感恩。

“44天的志愿者经历，我遇到了很多人，也发生过不少感人的故事。”杨会玲说，为了感谢他们的志愿服务，一些武汉居民送来口罩、手套、围巾、香囊……

最让杨会玲感动的是，一位花甲老人从九楼步行走到一楼，只为给她递上五瓶发酵乳。

如今，武汉已恢复正常的经济社会秩序，但“完美人”没有停止全球抗疫的步伐。

3月31日，完美公司向13个疫情严重的国家捐赠防疫物资，包括六千瓶荟新牌免洗抑菌洗手液等。当天，完美公司还向马来西亚政府捐赠了一百万只防疫口罩。

“中国正积极向世界分享抗疫经验并支援防疫物资。完美公司也希望通过捐赠防疫物资，发挥企业的力量，支持马来西亚战胜疫情。”完美公司董事长古润金表示。

一向情深义重的古润金先生，是著名企业家、慈善家、华侨领袖，被誉为促进中马两国经贸人文合作的“完美使者”。

今年2月，当湖北等地遭遇新冠疫情袭击时，古润金董事长号召马来西亚华人华侨，累计筹集60万令吉的善款支援中国抗击疫情。

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