市场观察｜三大直企频频入局，直销AI时代将至？

随着人工智能（AI）技术的迅猛发展，有关AI的讨论正快速升温，众多直销企业的积极入局似乎预示着一个重要的行业转折点正在到来。各种声音的出现让我们不禁思考：对于直销企业来说，直销AI时代是否真在眼前？

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道道网讯 据Grand View Research发布的分析报告显示，2023年全球人工智能市场规模估计为1966.3亿美元，预计2024年至2030年的复合年增长率将达到36.6%，而在AI软件市场中，2023年全球人工智能软件市场的年收入达到709.4亿美元，预计在2025年将达到1260亿美元。

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在人工智能市场呈指数级增长的大背景之下，部分直销企业都在积极探索和应用人工智能，加大AI市场的布局，提升企业内部运营效率、优化供应链管理以及改进客户服务等。据麦肯锡的研究结果表明，14%的直销领袖已经开始在营销和市场中使用生成式人工智能。
近期，包括罗麦、同仁堂和天狮等知名企业均在业务中不同程度引入AI技术，以期提升企业竞争力，引发业界关注。
罗麦：数智融合打造新型养生模式

作为一家专注于大健康产业的集团公司，罗麦科技深知如今正处在数字化、智能化的时代，生成式AI爆发式增长，如何将传统中医养生和人工智能相结合，打造更为精准高效的养生新模式成为企业发展议题。
近几年，罗麦在多种挑战下抓住新机遇，将传统中医目诊与目前国内最先进的AI大模型、大数据完美结合，用创新的AI交互方式重建企业的数字生态，推动“中医+AI”领域跨越式发展，为社会民众提供更加精准的健康服务。
7月20日，在2024罗麦日主题嘉年华盛会上，AI产品成关注重点：精心打磨的以中医中药+精准营养为垂直应用的玄黄大模型以及玄黄识仪多模态智能检测仪（简称“玄黄识仪”）重磅发布，强大精准的数据处理能力震撼所有在场嘉宾。
其中，玄黄大模型基于庞大语料词元预训练而成，学习了中国中医科学院中医药信息研究所整理的中医药知识图谱、文献医案，并结合观薇智能母公司20余年大健康运营数据、阅睦家AI智能检测仪、玄黄识仪多模态检测仪、魔镜皮肤检测仪等各类图文音视数据，是一款集合集诊断、干预、日常辅助为一体的多模态健康大模型。
据介绍，该模型目前有D系列（预训大模型，70亿参数）和T系列（精调大模型，调用智谱GLM-130B底座模型，1300亿参数）两个版本，都满足精准营养、中医中药、健康助手、康养诊疗、端云结合等多样化的场景应用。D系列重点服务于端侧应用，T系列则拥有极其庞大的神经网络，能处理海量数据和信息，对于复杂的语言、图像任务可以提供精准的语义分析和生成能力，通过更多元的信息分析用户行为和偏好，提供更加个性化的服务和产品推荐。

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玄黄大模型正式发布（图片来源：罗麦科技）
而搭载玄黄大模型的玄黄识仪则利用中医目诊，问诊，面诊，脉诊理论对人体的八大系统，九种体质，50+器官指标进行健康判断，仅需2分钟，便能给予多样化精准营养干预方案。同时，为提升应用场景适配度，其外观设计上更是兼备科技与时尚感，设备还搭载时下热度很高的AI数字人，可以在更多应用场景中为大众提供更加专业、便利的健康咨询服务。

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参会者在体验玄黄识仪（图片来源：罗麦科技）
其实，罗麦在AI上的布局早已“初见端倪”。早在2022年，罗麦就提出数字化、智能化、场景化“三网合一”战略，充分发挥中医传统养生文化优势，通过数字化的再造，用不同的产业维度去繁荣人、货、场的生态；2023年5月11日，罗麦发布了业界首款眼部AI智能产品——“阅睦家·AI智能检测仪”，具有领先的成像技术、GPT式自演化智能改造深度神经网络、重金投入的数据中心，基于对人类眼睛的结膜、眼球以及眼周进行观察和扫描，针对眼睛的形象变化来观察、预测和推断人体全身的健康状况、疾病的发生和康复过程进行综合检测，至今，阅睦家·AI智能检测仪已更新至第三代。罗麦通过引入AI技术，将传统中医养生和人工智能完美结合，重塑的企业数字生态，为大健康产业科技创新突破提供样本，为社会民众提供更加精准的健康服务。
天狮：AI赋能经销商长大

作为一家全球一体化的知名企业，天狮早已在AI领域布局多年，通过将AI与教育培训体系、网络体系、招商会体系等有效结合起来，打造了大数据会议管理中台和大数据内容管理中台，从产品教育到商道商德教育，从系统建设培训到拓展训练、教练技术、潜能开发以及各种教培工具、文宣资料等内容都能在线上系统展现出来。
今年1月，天狮还推出了全球范围内全方位、多功能、多载体的垂直社交平台--V-Moment，可支持五万人跨区域同时在线视频开会、超过5000人的社群、好友数量没有上线等大程度开放的功能，实现高效的远程协作和沟通，为用户在人脉拓展、工作等方面带来更多便利。

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为更好服务于经销商，V—Moment平台内嵌天狮全球教育培训系统，汇聚50万专业讲师，包含从基础知识到高级技能的全方位培训内容，通过互动式学习、视频讲解和在线测试等多种形式，同时还集合当下一些主流社交平台的功能与优势，并根据天狮的实际发展情况、直销与健康产业的一些特性进行了延展和创新，为经销商提供广阔的学习空间和更为灵活个性化的学习方式，赋能伙伴长大。
同仁堂：AI赋能用户体验提升

在借助AI实现破圈的道路上，对比高新科技企业，直销老字号同仁堂也不遑多让。
7月13日—16日，在第二十六届中国北京国际科技产业博览会上，同仁堂首次在此亮相了一套亚健康筛查工具“AI健康筛查服务系统”，围绕“七大板块”“十大系统”及70余项指标为受检者提供精准的数字化服务解决方案，受众只需用微信扫码后选择性别等基本信息，将双手贴合在仪器上，AI就能通过扫描在手掌上所体现的身体指征，围绕“七大板块”“十大系统”及70余项指标，快速对循环系统、呼吸系统等多个人体系统进行健康检查，并将体检结果发送至系统，检查者可通过小程序查看，‌提升用户体验和服务质量，‌同时也为中医药的传承和发展注入了新的活力。‌

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女留学生Sondos在体验AI健康筛查服务系统（图片来源：同仁堂）
不仅如此，会上北京同仁堂中医药知识图谱系统也吸引了众多消费者目光。作为全国首个以中成药为特色的中医药知识图谱“宝典”，中医药知识图谱系统利用AI技术构建以同仁堂重点药品为核心的数据库，包含180余种产品的属性、成分、功能主治、规格、性状、临床应用等相关知识节点总计20000余个。观展者通过指尖点触“云手册”，能够快速了解同仁堂的拳头产品。

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对于AI技术的应用，自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩认为：“不要被AI吓怕，我们要跟它成为好朋友，让它为我们所用。”结合最近一段时间来看，不管是罗麦的玄黄大模型，天狮的社交软件V—Moment，亦或是同仁堂的“AI健康筛查服务系统”，都足以见得直销企业正积极拥抱AI技术，将AI技术深入渗透到内部管理、用户体验提升的各个层面中，以期在激烈的市场竞争中立于不败之地。
从更广阔的视角来看，AI技术在直销企业运营中的应用，无疑是推动传统直销向AI直销演进，重塑行业变革的又一例证。随着技术的不断进步和生态系统的成熟，直销行业AI应用有望解锁更多全新的场景，到那时，直销“AI”时代的到来或许才是大势所趋。