数字革命重塑哈药，传统医药巨头数字化转型迎来“双丰收”

导读：这样一家传统的医药巨头，这些年来也遇到了不少的经营挑战。一场管理与数字化的变革正在上演。

说起哈药，大家可能不太了解。但是一提到“三精葡萄糖酸钙”，那真是无人不知无人不晓。因为曾经的它占据了新闻联播的黄金广告时间，陪伴我们长大。

哈药集团股份有限公司(以下简称“哈药”)是全国医药行业首家上市公司，主营抗生素、非处方药及保健品、传统与现代中药、生物医药及医药商业等业务。2015年公司通过资产置换对下属资产及业务板块进行整合，打造了旗下医药商业上市平台，实现了医药工业和医药商业独立经营、协同发展的业务布局。现公司拥有两个国家级企业技术中心，吸纳了大量的高新技术人才。2017年公司实现销售收入120亿元，品牌价值高达近238亿元。

而就是这样一家传统的医药巨头，这些年来也遇到了不少的经营挑战。一场管理与数字化的变革正在上演。

内忧外患

企业数字化转型，屡见不鲜。但是能做到哈药这样彻底的，可以收获多重效果的却不多。

在2015年前，哈药集团信息化呈现各自为战的多边状态。下属各分子公司相应部署了信息化系统。例如总厂的三个厂区使用Oracle系统，三精、六厂、中药二厂等纷纷部署国内的浪潮系统、用友系统，且版本各不相同。而总部在集团管控方面力度也比较薄弱，各职能序列分别部署财务、招采、营销系统，但相互间是割裂的。此时恰逢医药企业发展的攻坚期，国家的强监管与市场的竞争日益严峻，这让哈药这艘巨轮迎来了转型的转折点。

对于这样一家传统的医药制造企业来说，以数字化转型带动企业变革就意味着革命，需要真正的自我颠覆和创新。因此，清晰的认知企业所面临的挑战是前提。

哈药集团信息项目负责人李厚佳认为，当时企业信息化所存在的问题不少，可谓内忧外患。在内，从集团层面来讲，信息化运维成本不断增长。同时，集团没有统一软件平台，集团与分子公司信息不对称，导致集团战略和执行力都难以保障，信息无法共享，大大降低了集团公司对下属企业的知情权，也无法支撑数据分析与决策。此外，由于IT基础设施平台没有整合，各子公司重复建设，致使形成资源浪费的局面。从安全的角度来说，企业基础设施、管理制度、技术能力的良莠不齐使数据资产的信息安全受到严峻的挑战。

同时，医药行业管控政策使企业的的利润空间逐渐缩小，要求公司对成本控制要比以往更加严格。政策法规对医药企业的IT系统也提出了明确的要求，要求生产、质量相关系统数据连续、稳定且可追溯。而政府的引导与消费者的需求提升，也引发了对高质量医疗服务的需求。哈药作为医药行业的领军者，要顺势而动，敢于先行。

数字革命重塑哈药

一场数字革命正在哈药风起云涌，而首要的任务就是要设定企业数字化转型的目标。集团高层从企业战略和转型需求考虑，树立了哈药集团数字化建设的四大目标。

首先是整合资源，集成统一。通过整合集团基础设施平台和软件平台，提升数据整合度，加速数字资产流动，提升运营效率。同时，通过协同平台与ERP双结合实现高效的产销协同，并打造协同平台为全员的工作入口。

其次是管理转变并化小核算单元。通过优化组织结构、层级扁平化、职能集中化专业化，提升流程效率、降低运营成本。化小核算单位，建立内部结算关系，实现收入最大化费用最小化。

第三是流程顺畅，执行有力。这需要通过协同平台BPM管理，对企业流程进行优化，并借助协同平台业务定制能力，定制出“重大事项工单管理”，实现指令畅通执行有力。

第四是移动化、智能化、可视化和全员化。这将通过协同移动平台实现集团全员应用。同时让协同平台与影像系统、SAP系统集成，实现业务处理智能化、可以视化。

目标明确，接下来就是行动了。正如许多传统企业的数字化转型还处于培育期，哈药也面临着同样的境遇，好在集团的领导给予了极大的支持。

通过严格的考察和谨慎的甄选，2018年1月，集团统一了IT基础设施，华为云上线，自此再不需要为数据中心为担忧，这极大地缓解了IT运维的压力。与此同时，7月集团ERP系统全面上线，实现了财务业务一体化，有效的打造了集团转型升级的平台支撑。

众所周知，ERP系统是企业后台人财物产供销的管理系统。虽然可以称之为企业高速运转的神经系统，为各项业务和财务的统一提供支撑，但这对于大多数员工来说并没有强烈的感知。正如微软CEO萨提亚·纳德拉说，企业的数字化变革始于文化变革。

如何能让每个组织和每个员工时刻面对快速变化与新兴的事物；如何在数字工作世界中，支持更高效的协同，赋能员工；如何能优化运营，简化流程，推动自动化……这些都需要一套强有力的工具围绕着“人”来展开。那么协同作为全员应用、统一门户和异构系统的整合器，恰好可以解决上述这些问题。用协同系统来配合人，提升企业每个人的能力，从内部与外部两个方面着手，做到内外兼顾。

因此，就是这样一个简单的理由将哈药与致远互联连接在一起。ERP与协同的结合不仅把沉重的ERP变得轻量化，同时为财务管控带来便利。而仅仅三个月的时间，从项目确定选型到致远协同管理平台全部上线，双方紧密配合，分秒必争，为哈药的数字化转型提供助推器。

协同让ERP价值无限

协同与ERP是不同时期企业信息化的代表，其内核完全不一致。一个侧重于审批工作流的实现，一个侧重于企业内部资源之间的数据流关系。而只有将二者结合在一起，才能充分发挥各自的优势，实现企业最佳整体效益。因此，协同与ERP之间需要搭建出一条桥梁来实现双向的沟通和会话，让企业内部的数据‘畅通无阻’。

李厚佳认为，哈药协同平台的上线，其应用价值有着企业自身的特色，说1+1＞2绝不为过。现在大部分用户的操作都在A8协同管理软件中完成，无需登录到ERP中进行操作，这样不仅节省了ERP开发费用，同时扩展了ERP的权限管理，使所有用户都间接成为ERP用户。企业IT 项目成本大幅降低。

同时双方系统数据相互引用，保障录入数据的一致性和正确性。而且A8协同管理软件强大灵活的流程处理能力弥补ERP在流程管理上的不足，这些都让两个系统之间实现数据贡献，完成BPM优化管理。此外，通过与协同集成，在财务流程、人事流程，采购流程等方面有效提升ERP的流程效率，可谓全面提升了事务处理的效率。

在财务共享方面，协同的上线更凸显了业务价值。比如多渠道管控，实现了超预审批金额控制，以及费用大小类的准确性及合理性审核。再如移动审批。通过移动端协同软件的移动审批功能的开发来提高业务审核的及时性与便捷性。还有就是实时集成，财务共享平台可自动调用协同的审批结果，并自动更新工单状态，确保协同平台与财务共享平台实时集成，真正实现业财一体化。

数据决定未来

据调查，八成以上的中国企业尚没有摸清如何通过数字化使企业变得更高效，拓展营收来源，实现业务增长。同时，只有4%的中国制造企业真正释放了数字化潜力，并成功将投入转化为业务成果。对于大型传统企业，这个过程则更为艰难困苦，其艰难程度甚至堪比“二次创业”。然而在数字化转型征途中，传统企业不应踌躇不前，应当更积极地拥抱探索数字化转型，制定数字化发展总体战略。

可喜的是，哈药数字化转型脚步将越发健硕。接下来集团将积极探索全面预算、生产执行等核心应用，加强数据价值的挖掘，并深化与厂商之间的合作，从而为业务数字化创新带来价值。

随着云计算、大数据、人工智能等技术的日益成熟，企业面临着全新的发展机遇。未来所有的企业要么是数字化原生企业，要么成为数字化重生企业。因此，数字化和智能化将带来企业的创变。而数据作为企业核心资产，将从证明过去，到驱动现在，进而决定未来！

手记

协同大有可为

在以“协同·数字驱动未来”为主题的“2018协同管理高峰论坛暨致远互联第八届用户大会”上，致远互联董事长兼总裁徐石说，随着数字化时代的来临，企业经营正经历着“5不通3无1愚”的困境。

这总结起来分别是系统前后台不通，组织上下级信息路径不通，内部信息共享协作不通，企业内部与外部客户、供应商等反馈闭环不通，不同功能系统之间连接不通；企业无基础数据的采集，无合理的算法模型，无智能驱动的决策，最终导致“不能以数据驱动决策”的情况出现。

在这种前提下，协同管理将是企业数字化转型升级的最佳路径，得以让人与组织、业务以及社会资源产生流程、模型、算法、规则等方面的深度连接、融合驱动企业走向数字与智能时代。

这话深究起来，正代表着哈药集团的数字化历程，切合其发展的来龙去脉。而致远互联作为协同领域的佼佼者，势必为企业的数字化转型尽心竭力。