爆款是怎样炼成的？

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25年前，完美芦荟胶诞生，25年后，一支小小的芦荟胶成了经典国货。国货崛起造就国潮，国潮成就了国货。完美公司以芦荟起家，以芦荟胶为引领，陆续推出芦荟系列产品，受到广大消费者欢迎。

回看芦荟胶的诞生，其实动机很简单——满足消费者的需求。25年来，完美公司秉持“追求完美”的质量方针，将芦荟胶打造成“明星产品”。在自我突破、创新发展道路上，完美公司永不止步，在健康美丽产业领域深耕发展，追求“数字化、时尚化、年轻化”的美好未来。

突破格局造就经典国货

完美公司成立之初就确立了以芦荟系列产品为主要发展方向，将芦荟应用于健康食品、个人护理品等产品领域，是国内较早引进和开发芦荟产品的企业之一。

“明星产品”其实诞生于细节之处。完美公司成立之初，在开拓市场过程中，发现许多消费者被皮肤不适等问题困扰，就决定开发产品满足消费者的需求。

在众多原料中，研发人员发现库拉索芦荟与众不同。库拉索芦荟的凝胶含有一系列功效成分，且很少有虫害问题，在野外种植基本无需使用杀虫剂，生长环境在高温干旱地区，杂草较少，基本无需使用农药制剂，属于自然生态下的种植。

经过研究发现，库拉索芦荟中的一部分功效成分不稳定，温度较高时就会发生降解，研发人员尝试了多种提取浓缩技术，发现只有高真空冷冻干燥技术能够最大程度地保留这些功效成分的活性，但高真空冷冻干燥技术设备昂贵，生产成本很高。当研发人员在纠结如何平衡成本和功效活性时，完美公司董事局领导得知情况，立即作出批示：为客户提供最优质的产品是公司作出的承诺，必须履行。

后续研发中，研究人员发现凝胶的黏稠度会显著影响灌装速度，为了给未来可能出现的超高速灌装设备预留适应的能力，研发人员尝试了上百种配方和配比，最后找出了适当的比例，使得凝胶稠而不黏，顺利实现了快速灌装。

以芦荟胶为引领，完美公司陆续推出芦荟系列产品，包括芦荟王浆矿物粉、芦荟沐浴露、芦荟牙膏、芦荟喷雾口香剂、芦荟系列洗发水及护发素、芦荟餐具洗洁精、芦荟超浓缩洗衣液、芦荟蔬果洁净剂、芦荟多用途清洁剂等，完美公司打造的芦荟产品走进千家万户。

完美芦荟胶已经成功申请国家发明专利，曾获中国质量评价协会颁发的“科技创新产品金奖”等众多荣誉。伴随“广东省芦荟与生物活性肽工程技术研究开发中心”成立以及“完美芦荟种植基地”落成，完美公司实现了芦荟种植、研发、生产、销售产业链的贯通，成为国内芦荟产业领先企业。

智能化生产保证产品高标准、高质量

25年保持行业领先地位，从一支芦荟胶可以看到完美公司对产品的严格要求。近年，完美公司耗资2000万元引进的最新生产线，芦荟胶生产速度从70支/分钟达到200支/分钟，并自动筛选剔除不合格产品，从进管、灌装，到检重、二维码喷码，再到可视追踪、包膜装箱等，全面实现智能化。这一支芦荟胶是“过五关斩六将”才从产地到消费者手中，可见完美在品控上的严苛。

在供应链选择上，“完美对原料的选择采用基地化生产模式，实现原料定价供应就保证质量稳定。以芦荟胶为例，我们要求供应商进行‘小试、中试、大试’，进行原料质量等级评定、技术评比、机构资质评审后才能获得进入完美的‘通行证’。”扬州完美日用品有限公司品质保证部质量监控相关负责人表示。

扬州完美是完美公司在扬州的生产基地，全国每年销售的完美芦荟胶有六成以上由“扬州造”。扬州完美一期工程投资逾2亿元采购生产线设备，16条保健食品生产线全部从德国、美国、法国、西班牙等国家进口。二期生产线更是将“智造”发挥到了极致。比如检查铝箔封口这道工序。车间专门定制了红外线热感应检测仪，如果铝箔没有封好，生产线系统将会自动剔除，从根源上解决了封口不良的问题，也提高了产品合格率。

保健食品车间内像红外线热感应检测仪这样的生产线“黑科技”无处不在。在放置脱氧剂的环节，机器人设备自动投放脱氧剂和干燥剂，在保证快速生产的同时，还能确保合格率，同时新增了自动包装设备，效率大大提高。

事实上，不仅生产线正在逐步实现自动化全覆盖，智能设备也已经融入到完美生产的每一个环节。原料仓库实现了“收、发、存”等功能电脑扫码智能运行，参照淘宝、京东等国内先进物流存储系统，库位采用机器人收发存。在这样的智能化生产加持下，完美芦荟胶保持了高标准、高质量。

■国潮观察

国货崛起造就健康生活潮

健康而有品质的一天是怎样的？完美人可能会告诉你，完美的早晨从一份营养餐开始。工作间隙来几根谷物棒糕点补充能量，用山茶籽油烹饪美食，喝水就喝金伟连净水机滤过的，房间里摆放一台宜悦空气净化器。完美产品丰富，包括健康食品、小型厨具、化妆品、保洁用品及个人护理品等，多年在健康、美丽产业领域深耕发展，为消费者提供优质的产品和服务，助力“健康中国”落地。

优质的产品不是单靠先进的设备就能生产出来的，提高产品质量和服务品质，也必须依靠先进的质量管理方法，建立优质制造标准体系。目前，完美公司已经构建了全供应链质量控制体系。以山茶籽油的生产为例，从种植、压榨、灌装到包装，公司实行全过程管控，设立了二维码追溯系统，令每个产品都有独立的“身份号”，通过扫描产品二维码，公司的产品生产信息一目了然，确保生产过程中可追溯。

从源头供应商开始就严格控制，生产过程经过国际认可实验室、智能化封闭式系统控制质量，一个二维码即可全周期追溯产品品质……完美公司这样做不仅让消费者放心，也充分体现出了企业对自身产品质量的信心。

此外，为了持续完善缺陷产品的溯源体系、应急预案和突发事件快速反应机制，完美公司每年至少举行一次产品召回演练，确保整个生产经营活动始终处于有效的监控之中。

以创新为引擎、科研为驱动，完美公司率先引进循证医学验证保健食品功效，并成立完美食品安全教育基地，积极开展保健食品科普宣传，推进大健康产业发展。随着完美生命健康科技研究院、完美智造中心、完美科技公司等相继成立，完美公司联合国内外科研院校、知名互联网公司，以科技引领创新发展，创造“数字化、时尚化、年轻化”的美好未来。

未来，完美公司将继续秉持“三个不变”承诺，以技术创新驱动，致力成为全人类健康美丽服务的卓越提供者。

撰文：彭颖