独家专访世界直销协会联盟主席马博朗：希望中国成立直销协会

3月19日，世界直销协会联盟主席、欧瑞莲全球CEO马博朗（Magnnus Brannstrom）率领世界直销协会联盟部分成员专程赴中国拜访相关直销监管部门领导。

事后，马博朗接受了《知识经济·中国直销》杂志记者的独家专访，就中国直销行业的发展和欧瑞莲在中国市场的发展规划发表了自己的看法。

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《知识经济·中国直销》：作为世界直销协会主席，您如何看待中国直销的发展前景？

马博朗：说实话，在过去的20年当中，中国直销行业发生了翻天覆地的变化，中国也正在成为世界直销行业的最大市场。

我们世界直销协会联盟的很多成员企业在中国都拥有最大的市场，我当然也希望中国市场能够在欧瑞莲全球市场中占据最大比例。

3月19日，我率世界直销协会联盟部分成员拜访了中国工商总局相关监管领导，我们相谈甚欢。

我非常高兴地看到，他们对直销行业的发展持非常积极的态度，还提到，直销行业为很多人提供了工作机会，也帮助很多人提高了经济收入，他们很认可直销的发展。

我们世界直销协会联盟计划将今年10月的年会放在中国召开，这也体现了我们联盟对中国市场的重视和期待。

《知识经济·中国直销》：你认为中国直销目前的市场环境有哪些可以进步、完善的空间？

马博朗：就我们的经验来讲，有关直销行业的协会会对整个行业的发展起到非常重要的规范和推动作用。因此，我们目前最大的希望是中国能够成立直销协会，帮助直销人员更好地发展事业。

同时，中国的直销条例出台很多年了，我们也希望相关法规能够根据直销市场的实际发展做一些调整。

当然，我们也清楚，中国政府在直销行业有着非常清晰的界定，通过发放牌照的方式区别哪些是合法的公司，哪些是不合法的公司。

如果成立了直销协会的话，不管是对中国政府对直销行业的管理，还是对直销公司的自律发展，以及对使用直销产品的消费者权益的维护，都是非常好的事情。

就像欧瑞莲这样一家国际化公司，当我们在中国市场投入很多资金和精力的时候，我们必须知道这里的规则是什么，可预见性是非常重要的。

所以，我们也在积极地准备和沟通，希望与中国政府一起来促进中国直销协会的成立，来帮助中国直销行业更为健康的发展。

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《知识经济·中国直销》：欧瑞莲在中国的发展是如何结合中国本土文化的，通过哪些方面来体现？

马博朗：首先，我们遵守中国的法律法规，尊重中国的传统文化，也重视和保护中国消费者的权益。

根据中国的直销条例，我们在中国兴建了工厂，同时我们也根据中国消费者在产品方面的不同需求，对欧瑞莲产品线进行了本土化处理。

比如我们的研发人员特别针对中国人的肤质，研发出适合中国人皮肤的新产品——时之钥青春套装系列。

其次，由于中国的直销法规与其他国家不同，因此欧瑞莲的直销模式也会根据中国市场的具体情况进行调整和适应。

不过，我们的营销人员与中国其他直销企业的做法一样，也是通过销售产品来发展市场。只是，欧瑞莲在市场上的整体架构会有所不同，我们花费了很多时间和精力，才将其调整为适应中国本土发展的架构。

现在，欧瑞莲（中国）已经成为欧瑞莲全球增长最快的市场，这说明我们的调整是卓有成效的。

《知识经济·中国直销》：目前，欧瑞莲大中华区总裁托马斯先生是由总部派过来的管理层，你们有没有考虑过聘请中国本土的职业经理人？

马博朗：事实上，欧瑞莲（中国）绝大部分的管理人员都是中国人。作为一家国际化公司，欧瑞莲一方面要在中国市场适应中国的传统文化，另一方面要与全球其他分公司相接轨，特别是在公司的发展初期。所以，这些都需要我们总部来慢慢协调。

在未来，我们会在公司看到更多的中国管理人员，他们不仅会领导中国市场，未来很可能会前往其他国家分公司，为当地分公司甚至全球总部的协调发展搭建桥梁。

我们相信，不同民族和文化背景的欧瑞莲分公司之间的平衡发展，会更有利于欧瑞莲的长期发展。

《知识经济·中国直销》：如今，中国电商经济发展迅速，贵公司将采取什么措施来应对这个趋势？

马博朗：在我看来，电子商务的本质仍然是通过工具跟消费者接触，而微信、微商也是其中的工具。

如今，我们的营销人员是独立的，过去他们是通过上门讲解与产品示范来推荐产品，现在他们也会代表公司通过微信向消费者推荐产品。从这个角度来讲，欧瑞莲其实也在做电子商务。

同时，欧瑞莲也会根据全新的经济发展趋势，为营销人员研发制作移动网络工具流，帮助他们更好地拓展市场。

《知识经济·中国直销》：2018年，欧瑞莲计划在中国通过什么战略规划持续扩大市场影响力？

马博朗：在持续扩大市场影响力方面，欧瑞莲（中国）今年将采取更多措施，包括更大的品牌推广力度，更多的新品研发，更多的市场扶持政策，以及更优渥的奖励机制。

同时，我们也对中国政府做了承诺，欧瑞莲会在教育培训方面投入更多人力、物力和财力，尽最大可能保障市场的规范发展和消费者的合法权益，因为这些部分是我们长期发展的基本保证。

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文：本刊记者程小琴。

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