进化方法论丨稳健闯关,三生的五条战地法则
https://p6.toutiaoimg.com/large/tos-cn-i-qvj2lq49k0/69a3b444993a4460ac15ad7c9d01090e“对产品和服务进行优化,坚定地创造客户价值,给创业伙伴、消费者留出足够的价值空间,这是三生的长期主义。”
作者:洞察猫
本文约4500字,建议阅读6分钟
站在商业世界迷人的雨林外,眼前尽是一片郁郁葱葱的生态。
可是,当你莽撞闯入并亲自感受到雨林深处的泥泞、瘴气,还有随时变幻的天气时,你才会发现一个残酷的现实:
这个世界的变化太快了!今天的灿烂鲜花,很快就会变成明日黄花。
对于企业而言,这意味着以往赖以生存的经验和方法,转眼间就变得危机四伏。
2021年8月,销猫发起《2021直销行业生存现状调查》,我们希望捕捉、探索、解读企业的发展变化,从行业观察者的角度,为业内人士总结一份进化方法论。
这几年,三生的发展有目共睹。数字化转型、练兵强军、稳健向上,三生的每一步都走得坚定而踏实。
在行业调查中,业内人士对三生的呼声很高。三生,是大家最想了解的10家企业之一。
数字化转型怎么布局?
新环境下的教育培训如何升级?
国潮汹涌,企业如何打造新国货?
在“无界竞争”的时代,该如何应对挑战?
销猫新零售(DS:DSxiaomao1130)一直对三生保持着关注,有幸见证了这些年企业发展的关键节点。
着眼于长远,三生希望成为树一样的企业,基业长青。商场如战场,企业比的永远是长跑,一时的起伏与上下都再正常不过。企业的战略,最考验的是定力和持久性。
11月,基于对三生的持续观察,销猫和三生(中国)运营总裁孙鹏博、三生(中国)研发技术副总贾福怀进行了深度的交流,我们又重新理解了一遍三生。
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三生(中国)运营总裁孙鹏博
现在,销猫把对三生的认知总结为“五条战地法则”,希望对你有所启发。
01、以数据驱动
目前,很多企业都在谈数字化。
知名商业顾问刘润曾经对此做了一个形象的比喻——数字石油。
怎么理解?他分享了莫霍克公司创始人亚尼夫·萨里格的故事。
萨里格从消费者在亚马逊的购物行为里,“开采”出销售数据和评论数据。然后,再从这些数据里,“炼化”出了“消费者喜欢什么产品”这个知识。最后,用这个知识获得了商业上的成功。
这个过程和石油开采十分相似。石油是物理世界的能量,数据就是数字世界的新能源。
而数字化就是开采新能源的方法,从物理世界中,开采出数据,粗炼信息,精炼出知识,聚合出智慧,最终提高生产效率。
为什么三生要去加大数字化的投入?
孙鹏博从战略角度的思考,他认为互联网、大数据、人工智能已经成为时代发展趋势。
他把当前的商业竞争归为“两个关键点,三个关键词”。
两个关键点,第一个就是算法,第二个就是互联网协同。
三个关键词就是赋能、链接、便捷。谁能把这“两个关键点,三个关键词”做到位,谁就会在这个行业取得胜利。
基于此,近年来,三生加快了数字化转型的步伐,并将数字化战略分为了三个阶段进行推进。
首先,第一个阶段就是业务数字化。
这个阶段的主要目标就是把信息数据打通,将供应链、前端、后端、客户、财务、物流等等数据形成一个数据云,进行数据中台建设。
第二,进行营销数字化。这也是三生正在推进的阶段。
营销数字化如何理解?
如果说业务数字化主要是以信息统计为中心,那么营销数字化就是以数据驱动为中心,让数据起到真正的决策作用。
具体来说,是通过大数据计算,将用户沉淀的数据,反向作用企业的一系列服务、营销、培训等等环节。
第三,就是智能化,找到属于三生的算法。
在这个阶段,平台能识别和洞察消费者的画像、习惯,最终的目标是实现实现千人千面、个性化的服务。
这意味着,三生将实现对用户的全生命周期管理,锁定顾客的终身价值,形成顾客的粘性与回流。
通过基建、数建,最后达到智建,三生希望将自身打造为智能化的平台。
02、打造工具流
今年,三生具体是怎么把数字化战略落地的?
从整体上看,三生已经将原来的会员系统、店铺系统、三生商城所有的功能集合在一起,对有享云商APP全面升级,能够实现一键打卡、一键转发、一键订购、一键展业,一站式教育等功能。
特别是在教育培训板块,三生进行了重点的升级。
第一,三生推出“创业有道,生而不凡”、“御坊堂养生大课堂”、“逆势增长,盈利突围”、“Z世代的轻创生活”等4档直播节目。
这些直播节目有何意义?
孙鹏博认为,这些节目旨在实现对伙伴的线上赋能,打造一个线上的中心引爆场,从而传递出三生的企业文化、业务模式和产品价值,为所有伙伴、准顾客以及潜在的消费者建立信任状。
第二 ,注重短视频的赋能。
数字化时代来临,三生非常注重工具流的建设,短视频就是其中的重要抓手。
三生把旗下的产品做成了2款短视频。
第1个视频,解决“产品为什么这么好”的问题,让人一目了然,瞬间就明白产品的价值点。
第2个视频,是对产品进行说明展示,解决“产品如何使用”的问题,让用户了解产品的使用方法、适用人群等信息。
据了解,这些短视频的转发率和使用率非常高,对提升品牌知名度和促进产品销售,都有明显的帮助。
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三生为产品制作的短视频
第三,建立数字商学院。
三生会根据每一位伙伴的加入时间和销售业绩,对伙伴进行分层,从而实现专业化的系统教育。
比如说,会根据不同的阶段、不同的场景,为伙伴提供差异化的课程,实现教育的千人千面。
第四,培育产品讲师。
如今,消费者正在回归理性,三生坚持以产品为中心,在教育方面注重产品文化的深耕。所以,三生的教育重点,是聚焦在新国货、新爆品的打造上,培育更多专业的产品讲师,从产品上进行破局。
03、迎接国潮风
谈到产品,三生曾明确提出要打造“国货之光”。
近年来,新国潮已经成为一个风口。
在风口的背后,其实隐藏了深刻的变化。
无论从政治、经济、科技还是从文化环境来看,中国力量正在崛起,这为国潮品牌提供了环境红利。
从微观角度观察,新一代的消费群体与上一代人相比,有了明显的不同。特别是千禧一代的年轻人,他们注重精神满足,对于产品不仅追求好用,还要好玩,有个性。
同时,当代年轻人的民族自豪感强烈,对于中国优质品牌有着深厚的情感。这就意味着打造国潮品牌,可与消费者产生精神共鸣。
面对国潮崛起的新趋势,三生是怎么做的呢?
三生提出了“四化”的理念:
1、数字化:新国货都是数字化传播,要注重线上渠道的打造;
2、年轻化:产品设计要年轻时尚;
3、健康化:产品需要融入健康理念,保证健康营养;
4、科技化:产品一定要有科技含量。
围绕“四化”理念,三生布局未来市场,对产品进行升级,满足年轻人的消费需求。
三生(中国)研发技术副总贾福怀对国潮产品打造很有心得。
在他看来,以东方素养肽素乳为例,这款产品本身在诞生之初,就融入了古人的食养智慧,具备国潮的特点和基因。
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东方素养肽素乳系列产品
三生又运用胚芽酵解技术、微胶囊包埋技术、营养重组技术等现代生物科技,对肽素乳进行升级。
从产品本身的特点观察,东方素养肽素乳是三生联合中国食品工业发酵研究院共同研发,拥有技术优势,产品品质优良,同类的产品很少,具备独特的个性。
贾福怀特别提到了肽素乳的设计,这款产品的包装独居匠心,瓶身上的“奶花”融入了白玉兰花的元素,透露出中国风的气息。
通过对产品口味、包装设计、传播渠道上面进行升级改造,三生仅仅花了1年时间就将东方素养肽素乳打造成年销售额超过1亿元的现象级产品。
未来,三生将结合国风国潮,继续升级东方素养旗下的有4款谷果固体饮料,并在明年推出灵芝孢子粉、泽颜系列的化妆品。
迎着潮流而动,三生在产品打造上不断升级迭代。
04、练兵稳增长
近三年,面对行业事件和疫情的种种挑战,三生发展的主基调是稳健。
这种“稳”有实际的行动作为支撑。
比如,三生遍布于全国的29家分公司都在进行装修升级,企业内部也没有任何裁员。
时刻保持清醒的姿态,孙鹏博认为,在宏观环境不太好的情况之下,企业偶尔跑出增长点可能是个别现象。
“现在做市场出业绩的难度,其实比三年前最起码提升了100%,尤其是疫情带来的人们低欲望消费,对任何一家公司而言,它都将面临重生。”
而三生追求的增长永远是战略性增长、可持续发展。
为此,三生规划了三件大事。
第一,对数字化转型进行布局。
转型并不是一蹴而就的,需要练兵,做时间的朋友。2021年,从业务数字化到营销数字化的推进,三生取得了让数字化变得具体、可感知的阶段性成果。
据孙鹏博介绍,许多伙伴在运用新工具的过程中,更好地理解了数据驱动的力量与效率。伴随着公域流量和私域流量的打通,以及数据对用户的洞察,转型的价值渐渐显现。
第二,以产品驱动业绩增长。2021年,三生推出升级款的肽素乳、幽珞清益生菌粉等新品,在市场上收获了不错的反馈。
第三,提升存量市场在整体业绩中的占比,以此应对流量时代红利的结束。
2021年,三生业绩稳健增长。孙鹏博向销猫表示,希望明年三生实现有倍速的增长。
05、高质量发展
如果从更广阔的角度来观察,什么样的企业才能保持竞争优势?
这个话题其实涉及了企业面临的三大挑战。
首先,互联网将世界拉平,竞争的广度和深度都在加强。
这个时代,又是一个极致性价比的时代,需要给消费者带来足够的实惠。但直销本身是基于创业逻辑,需要保证创业伙伴的利润。
对两者的不同侧重,就衍生出“终端为王”和“渠道为王”的不同的策略。
“终端为王“,意味着要满足消费者“多快好省”的本质需求,这要求产品的价格足够便宜、种类丰富、物流快速、服务周到。
“渠道为王”意味着要去做垂直深耕,聚焦力量做出独特的爆款产品,这样才有足够的溢价空间,保证伙伴的利润。
到底选择规模成本领先还是以技术为驱动的价值创新,企业必须从中做出一个取舍。
从这个角度理解,三生选择的是“渠道为王”,将重心聚焦于高价值、高利润的产品之上。
其次,整个行业都面临流量枯竭的现状,企业进入存量市场的竞争。
在这样的局面之下,企业需要进行价值创新、差异化营销,才能找到未来的增长点。
如何差异化?最为关键的就是要掌握核心科技,而核心科技的背后就是创新。
孙鹏博认为,整个行业最大的瓶颈就是同质化严重。那么谁能进行独一无二的差异化创新,谁就能在获得新的竞争优势。
最后,当前的行业面临着监管趋严的现状。
那么如何让创业伙伴在合规的前提下,提升销售业绩,影响着企业的长远发展。
这三大挑战其实都是刀刀要命,但是谁能把它克服掉,需要很大的智慧。
行业已经进入一个高质量发展的时代,只有凭借真本事与真功夫,才能收获未来市场的蛋糕。
对此,三生已经准备好应对挑战,在发展中解决问题,探索出新的进化路径。
06、总结
流水不争先,争的是滔滔不绝。
但有些事是要争先的,比如进行数字化转型,打造好工具流。企业慢一步,就会影响整体的经营效率。
这就是为什么三生如此重视数字化转型,将数字化融入进了企业的方方面面,并有规划、有节奏地快速推进。
另一方面,做企业需要立足于长期的维度,把事情看清楚、想透彻,创造真正的价值,才能够经受住时间的考验。
所以三生迎接国潮风,从产品端进行升级改造,是着眼于年轻一代的消费需求,为企业的长远发展培养根基。
在发展节奏上,三生不徐不疾,积蓄力量,一步一步走向稳健增长。面对未来的挑战,三生希望达到高质量发展,坚定地进行价值创新和技术创新,在合规的前提条件下为伙伴开辟出一条增长新路。
对产品和服务进行优化,坚定地创造客户价值,给创业伙伴、消费者留出足够的价值空间,这是三生的长期主义。
持续深耕,迭代升级,我们相信三生终能实现自己的星辰与大海。
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