沈阳站小姐姐一番“神操作”2.5小时默画出“铁路示意图”
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2.5小时，沈阳站小姐姐默画全国铁路客运运价里程接算站示意图。近日，一段拍自沈阳火车站的短视频火了。视频中，一位穿着铁路制服，戴着眼镜的小姐姐进行了一番“神操作”。她将融合了300多条铁路线、近500个接算站的示意图默画出来。这位小姐姐也因而收获了“高手”、“最牛铁路人”等新称号。9月8日，沈阳晚报、沈报全媒体记者采访到了这位优秀的沈阳站小姐姐。
视频：2.5小时默画出“铁路示意图”
这位小姐姐名叫张雨佳，是一位90后。“我当时就是在培训教室的玻璃隔断上画的，这也是一次挑战。”张雨佳这样说。她是沈阳站的一位售票员。从2014年大学毕业到沈阳南站工作，再换到沈阳站工作，她始终在售票岗位。
“我们手头，都有一份纸质版的全国铁路客运运价里程接算站示意图，自打2017年起，我就开始慢慢去画。”张雨佳说，只要自己休息，她就会一边记忆一边照着画。因为线路太多，车站太多，她不得不反复记忆，一条条慢慢理。大约一个多月的时间，这个示意图才印刻进脑子里。
“这个图，只要增加新的线路就要更新，几乎每年都有变动。”张雨佳说，示意图原本就很复杂，她不得不反复记忆，反复默画并更新。让她欣喜的是，凭着这个钻劲儿，2020年，在单位的技术比赛中，她获得了沈阳铁路局技术标兵称号。
网友：怒赞小姐姐为“最牛铁路人”
“以前就是纸上画，换到玻璃上时，整个示意图的排布变得不是很完美。”张雨佳如此形容玻璃上的作品。不过网友可不这么认为。
“这个姐姐厉害了！”“厉害，人才，专业，点赞。”“技术表演赛”“优秀！”“真功夫！”“业务水平真高。”……视频发布后，网友们纷纷被张雨佳的神操作震惊了。有网友赞其是“最牛铁路人”，有网友称其为“沈阳站才女”。不过，也有网友在问：这个示意图到底是干啥的？
“这个示意图，是为了计算票价，更好地解决旅客的问题。”张雨佳给出了这样的答案。也就是，它不仅是一个可观赏可耍酷的示意图，而且是一个有用途的“作品”。“比如旅客想去甘肃的一个不太知名的地方，我就可以迅速为其提供性价比最高的换乘方案。”张雨佳说，这个图记在心里，当旅客询问中转换乘问题时，她就可以脱口而出，提供换乘方案，方便旅客出行。对于她来说，这或许就是术业有专攻。
对话：勤学苦练为了更好地服务
不久前，张雨佳迎来了一位上了岁数的大爷，他想去辽阳，并坚持不坐高铁，只买更晚一点的便宜票。因为无票，老人就一直站在售票窗口旁。“我当时很心疼他，如果没有票，恐怕他就要等一晚上。当时趁着没人购票时，我就刷新一遍机器。当晚，在我刷了好几遍后，终于显示有人退票了。”张雨佳说，当老人用零钱凑出10.5元并拿到票时，她感到特别开心。
“我希望坚守这一岗位，可以对得起每一位旅客，对得起自己的良心吧。”张雨佳这样说。作为一名售票员，由于长时间久坐，她的腰椎颈椎都不算好。“一检查都是毛病，不过在售票窗口，我依然能感受到温暖与快乐。”张雨佳说，在售票过程中，自己也曾遭遇某些旅客的不理解甚至指责，如今一提起来，她都觉得很委屈。不过她也收获了来自更多旅客的关心与温暖，哪怕一句话都成了她心底永远的记忆。
张雨佳说，随着时代的发展，很多年轻人的购票方式发生了改变。但依然有一些老年人等特殊群体，选择在售票窗口购票。她希望，自己可以为他们提供更好更贴心的售票服务，为他们选择更满意的出行方案。
沈阳晚报、沈报全媒体高级记者刘宏伟
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