不了解私域流量,还想要做好美业?空谈
对美业门店来说,最重要的是什么?流量!那如何建立美业“护城河”?从市场发展趋势来看,鉴于美业门店对流量的依赖性,现在已经有门店开始打造属于自己的私域流量!毕竟,大家都知道现在的获客成本越来越高。
有数据显示,2012年互联网平台的获客成本是71元/人,到2018年是365元/人;在成本提升的同时,效率却在降低,2012年的用户增长率是63%,2018年已跌到15%。
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由此可见,“私域流量”战争的打响,也是毋庸置疑的。
01私域流量是什么?
含义:私域流量,是相对于公域流量而言的。是指个人和企业品牌所拥有的、并且能够灵活的运作、不需要消耗费用的,可重复使用的流量资源;
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本质:通过精细化的用户运营,将机构的客户资产价值最大化。
沉淀:用户主要沉淀在微信个人号、微信公众账号、商家自有APP、小程序等。
02私域流量为什么火爆?
2019年开始火爆起来的“私域流量”,有着其出现的根源。
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首先,就像我们在上文提到的人口红利开始式微、“拓客成本”的高额增长以及转化率越来越低;
其次,私域流量的兴起,说到底其实也是整个市场对于流量的焦虑。面对这样的市场,私域流量从另一个方面讲是“深耕”、更是“求全”;
最后,如何获取用户、如何跟用户建立联系并最终实现用户变现,也一直是商家关注的核心,而私域流量的出现也是一种方式。
03如何打造美业私域流量?
说到这里,肯定大家都想要知道美业应该如何建立属于自己的私域流量,打造自己的“护城河”了吧?
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那接下来,我们就一起来看看吧~
01完成客户分层
美业店铺应该通过用户的消费项目、消费偏好、消费状态等维度,进行精细化的用户分层、打标等;
为后期的精准营销、触达策略等提供完善的信息基础,方便实现个性化服务,从而提升用户感知。
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02打造个人IP
打造高辨识度的个人IP,树立独特的品牌形象,只有高辨识度的特色才能让用户记住,才能有效提升用户感知;
同时,高辨识度也是私域流量能够存在的基础,也能更好地培养用户粘性与忠诚度,否则私域流量的建立价值也将减弱。
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03营销工具与转化策略
在建设私域流量之前,一定要优先选择好自己要进行流量承载的平台与营销工具;好的平台后期不仅可以帮你实现流量运营与管理,更能有效提高用户价值;
同时,要针对不同标签的客户,在不同时间/阶段,定制不同的转化策略,只有精准营销与用心服务,才能实现用户最大价值的转化。
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在这个流量为王的时代,美业店铺必须要合理利用工具才能在存量运营的竞争中真正实现发展!
备注:文章图片来源于网络
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