论家政项目加盟中,培训和市场扶持的重要性
家政行业正快速步入“快车道”https://p3.toutiaoimg.com/large/pgc-image/81f9a11791a048d4af7ef666dd4df769
近年来,家政行业随着国家政策的各种支持,发展迅速,被誉为“永远的朝阳产业”。根据商务部的数据,我国家政服务人员的数量大约在2800多万,一年的营业额约为5700亿元。家政服务业在2017年实现了28.9%的增长,2018年增长了27.8%,年均增幅在20%以上。
行业现状混乱,擦亮眼睛选合作
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为此不少上游公司纷纷上马家政服务项目,也引得欲创业人群纷纷加入进来,但大多数投资人的美梦在经过市场甄别和客户筛选后,发现原来家政行业掘金并非想的那么容易,于是乎,他们中的多数人逐渐又沦为新一批的家政“游击队”。
专业培训的重要性不言而喻
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其实经过我们的市场调查发现,之所以出现这种“速生速死”的局面,首先是上游公司一窝蜂的杀鸡取卵,这些公司根本不具备基本的培训体系,也没有长远的发展规划,只是想着捞一把就走人。他们也根本不会将精力放在技能培训和市场扶持上,如此培训投资人又能学到什么技能,就不难理解了!做为服务行业,服务技能、服务质量是关键,服务技能不能让客户满意,服务质量低下,更有甚者,将客户的如油烟机、洗衣机直接清洗坏了,这样的服务体验,如果你是客户,还会有下次吗?还会做朋友圈推荐吗?不会!直接把客户的业务做死了,所以专业技能的培训对于客户终端的成活,市场的开发是至头重要的一环。
甚至还未进入家政行业的外行人说“这还不简单嘛”,恕不知,正如看到别人滑冰流畅而轻松,自认为容易的事,轮到自己上场一试,摔不完的跟头,吃不完的苦头。
专业标准的服务流程是高效完成工作的保证
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家政行业的技能培训,随着培训科目的逐渐增加和客户要求的不断提升,运用专业设备工具和产品,按照服务流程高效率完成服务是必须的,只有如此,才能从服务上完成50%的工作,同时良好的服务沟通和善于发现新业务的客户开发能力,必不少的服务礼仪等,才是构成一个完整家政服务所必需掌握的服务技能,如一台油烟机的清洗,如何判断是否需要拆洗,能否拆洗,从拆到洗到安装到收拾台面,我们要求30-40分钟完成以上所有工作,没有专业培训、没有严格的流程规划,没有熟能生巧的服务技能,试问你能做得好这个“简单的事”吗?
美佳境培训基地,已拥有完善的硬件设备和配套工具,各个板块的专业培训师,至少已经有5-8年的终端服务经验,整个培训过程中,有正规的培训教材,采用理论+实操相结合教学,每一个项目都有标准的服务流程,以锻炼学员们的动手能力为主,培训结束后,有严格的考核环节,只有顺利过关的学员,才能拿到国家承认的上岗证书;不过关,需要继续学习,所以经过美佳境培训过关的学员,至少在服务技能上比其他任何公司都强。
市场拓客能力高低是决定赚钱水平的标尺
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掌握了专业服务技能只能保证不出差错的将工作如期完成,但还有一个关键问题,就是如何获得客源,这其实是一个比较不容易做的事,对于投资人和上游公司都是一个考验了。首先对于上游公司,要培训辅导合作伙伴,你必须自己有丰富的从事经验和切实可行的终端拓客方案才能玩得转,为此市场营销培训就显得至关重要,这也才是合作的精华所在,在此不赘述,精彩的很!同时,针对合作伙伴的实际情况,美佳境还提供了一线业务辅导支持,如新店开业时的带店促销,地推辅导,带客谈合作等等,都由总部专业人员完成。
试问这样的培训重要吗?十分重要,甚至可以说是决定你项目成败的关键都不为过!美佳境每个板块都有它专属培训老师,大家各管一块,做好自己的培训,最重要。目前市场上也出现了不少小公司提出来下到客户店里培训,又是乱弹琴了!术业有专攻,你做得项目够多的情况下,绝非是一人就能十八般武艺样样精通,做不到。所以到头来,说是培训了,结果流于形式,因为有些业务,就连老师也不懂,试问这样的培训,含金量有多少,只有你自己去服务过客户了,你才能有发言权,满满的受伤害!所以,美佳境要求,所以合作客户,必须亲自到总部学习,由总部统一安排住宿。有人说,去总部学习有点远,我承认,但想想,只有今天的付出,才会有明天更多的收获,这个事还是事吗?!
持续不断的项目创新和模式更迭是不断盈利的保证
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持续不断的项目提升能力,是决定合作伙伴能走多远的关键,短期内按照美佳境的服务技能和综合扶持加上自身的努力,是完全可以做到的,但是势必在当地还会面临同行的价格竞争,如何应对?就是要不断的将竞争激烈的服务项目少收钱甚至直接赠送,用总部开发的新项目做为主要盈利点来完败同行的恶性竞争,美佳境总部现已规划出8大业务板块,将根据合作伙伴的实际情况,量身定制最适合的业务板块,实现利益最大化。真正带领大家实现“人无我有,人有我优,人优我特”的终端竞争生态,永远领先行业半步!
平台思维是企业和合作伙伴长久合作的见证
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同行公司现在更多的只是在做家政项目、家电清洗项目,根本没有平台化运营思路,“鼠目寸光”,必然走不远。只有以真正的“平台化运营思路”,将企业当下项目与今后发展规划想结合,既兼顾了短期利益的获取,又能够整合优势项目组成平台化运作模式,为客户提供多维度、多层次的服务内容,正如美佳境的发展规划所列出的,建立“生态之家健康管理平台”,将服务项目基本分为二大类8小类的服务板块,二大类分别是室内环境的卫生健康管理和针对家庭成员的卫生健康管理;又从对“人”的卫生健康管理延伸出健康家、美丽家、培育家等8大业务板块,即独立又形成一体,可以涵盖居家方方面面的服务内容,这是一个大的思维,只有这样,才能有持久的发展动力,对于企业和创业者都很重要!
综上所述,诸位与美佳境品牌的合作,既不是简单的几台设备、几十种药剂和无数工具的合作;也不是简单培训,终端全靠自身努力的合作,而是在家政行业中,以平台思维和全套最专业服务体系的合作,这个体系丰富而成熟,才是美佳境品牌价值所在。正如一个人干不过一个团队;一个团队干不过一套体系;一套体系干不过一个平台,今天“生态之家健康管理平台”的推出,才是国内家政行业最有价值的东东,你认识到了,我们将提供你一个可以终身合作的创富良机;你认识不到,我们只是在一个板块、二个板块上的合作,没错,短期赚钱没问题。
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愿大家的创业之路旗开得胜,一路高歌,我们在北京,期待与你重逢,共商共享创富大业!
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