无限极产品好口碑从何来?一探背后故事
无限极产品的种类繁多,包罗的品类也相当广泛,从护肤美容、养生健康、到家电智能一应都有。01
相比之下,家电类产品的售后服务会复杂得多,比方说无限极产品中享优乐家用净水器JK-2,普通消费者会出现在购买后不懂如何安装使用,一般这种时候,售后的服务就大大凸显出来了。
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无限极的业务员会帮助购买的消费者预约免费的安装服务,毕竟专业的事情还是交给专业人士解决嘛。在购买后当天就可以预约,第二天上门安装。
无限极公司对响应速度可都有严格规定,会要求售后技师在24小时内响应顾客,按照规定的预约时间上门。并且统一工装、工作证、鞋套、工具包,是无限极产品售后技师的形象标配,保持形象整洁是基本的服务素养。
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根据某消费者的反馈,无限极产品的售后上门服务有3点小细节是可以间接反应出一个企业文化素养的。首先,售后技师穿好鞋套再进门;然后,服务过程工具摆放得特别整洁,没有一丝杂乱;最后一个最为让消费者满意,售后技师在完成工作后不仅把现场清理得非常干净,每个细节都做到了处处为消费者着想。
无限极产品建立于三位一体的售后服务体系,全方面的充分发挥无限极品牌、售后服务商,以及业务队伍的优势,就是为了让无限极产品的消费者享受到完善的流程管理、精湛的维修技术、还有热情的贴心服务。有此完备的售后团队,这才成就了无限极产品的大众好口碑。
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