老橡树1 发表于 2023-7-25 19:39:15

富源中石油优质服务获顾客称赞

“太感谢了!没有你们半夜送油,我们今天就回不了家了!”顾客朱先生握着加油员的手,充满感激。

        原来,11月18日晚上十一点多,在富村办事的朱先生,因为走错路导致车辆半路没油了,经多方询问得知五公里外有个中国石油加油站,因为服务好,附近的居民都爱在那里加油,遂得到油站经理杨自平的联系方式。接完电话,杨自平毫不犹豫带着油桶和员工开车为顾客送去了“救急油”,得到顾客连连道谢。

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        据了解,这样的事情已经屡见不鲜了。前不久,一辆行驶在富源高速路上的车辆没油无法继续前行,该驾驶员是法院工作人员,经打听得到中石油富源经营部工作人员的电话,通过微信发送定位和照片,位于腰站社区的油站经理赵承贵及时开车免费为顾客送去了油品,让顾客顺利的完成了当天的工作。

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        位于白马村委会十字路村的黄家老包加油站,也曾因为爱心助人获得顾客多次称赞。原来,在一个寒冷的日子里,油站经理张德会和核算员何会粉正在上班,有个老年的顾客在加油站现场突然旧病复发跌倒在地,张德会见状,赶紧过来扶着老人,大喊一声让大家过来帮忙。何会粉为老人拿来毛毯,员工发现老人冷得发抖赶紧暖手宝送来给老人取暖,厨工也跑来帮忙按摩舒筋活血……老人的家属很感动,临行前再三表达感激之情,等老人缓过神来急匆匆送往医院。

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        中石油加油站作为一个面向社会的服务窗口,在保证油品质量的同时,加好每一滴油,服务好每一位客户,是中油人的责任和担当。加油员们的岗位很平凡,但亲切的问候,热情的引导,日复一日的坚守,只因为"奉献能源"的宗旨,只因为"创造和谐"的承诺。

供稿 陈冲
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