12款蒸汽眼罩测评报告：云南白药、同仁堂等最高温度超60℃，可能烫伤
按：消费者在使用蒸汽眼罩过程中需要警惕低温烫伤。不少消费者在眼睛干涩、疲劳的时候，会使用一种“蒸汽眼罩”的产品来缓解。
蒸汽眼罩，又叫蒸汽热敷眼罩、热敷眼罩，因其可自行发热、产生蒸汽而得名，可以简单理解相当于用毛巾对眼部进行热敷。
但毕竟直接面对的是我们脆弱的眼睛部位，那么蒸汽眼罩会不会有安全隐患呢？例如会有温度过高的问题吗？
2023年3月，《消费者报道》选购了市面上较热销的12款蒸汽眼罩进行了多项测试，品牌包括花王、珍视明、名创优品、云南白药|TB泰邦、闪亮、南极人、好视力、NOME（诺米）、网易严选、屈臣氏、北京同仁堂、迪士尼，测试项目包括最高温度、平均温度等。
测试结果
（1）最高温度：好视力、北京同仁堂、云南白药|TB泰邦、闪亮、NOME（诺米）、网易严选这6款蒸汽眼罩的最高温度均超过60℃。其中云南白药|TB泰邦的热敷蒸汽眼罩在右眼部位的最高温度高达62℃。迪士尼、南极人、名创优品的最高温度相对较低，在55℃左右。
（2）平均温度：名创优品、屈臣氏、云南白药|TB泰邦这3款蒸汽眼罩的平均温度较高，均超过50℃。其中云南白药|TB泰邦的热敷蒸汽眼罩在右眼部位的平均温度高达52.5℃。花王、好视力、珍视明这3款蒸汽眼罩的平均温度都较低，在47℃以下。
最高温度：好视力、云南白药|TB泰邦等6款超过60℃
2023年1月，黑龙江省消费者协会发布31款蒸汽眼罩比较试验测评结果，发现12款样品最高温度超过60℃。
发热问题是蒸汽眼罩的隐患，如果蒸汽眼罩的温度控制不好，就容易烫伤角膜，导致畏光流泪和疼痛等。
因此，《消费者报道》参考黑龙江省消费者协会比较试验方法，选购了12款热销蒸汽眼罩，参考QB/T 4903-2016《暖贴》和YY 0060-2018《热敷贴（袋）》方法送到权威检测机构进行检测。
蒸汽眼罩的适宜使用温度应该在40℃~50℃。多款蒸汽眼罩产品包装上的标称使用温度也在40℃左右，例如花王蒸汽眼罩包装上标称“约40℃蒸汽浴”，NOME（诺米）蒸汽眼罩包装上标明“41℃热敷”“最高温度47±5℃”“平均温度44±4℃”，网易严选蒸汽眼罩包装介绍“开袋自动发热，20分钟，约40℃，持续发热”等。
▲某款蒸汽眼罩上的产品介绍
因此，蒸汽眼罩使用过程中的最高温度不宜过高。最高温度是指蒸汽眼罩从发热开始到结束过程中的温度最高值，一般在50℃～60℃之间为宜，如果温度过高，可能会导致局部皮肤的烫伤。
根据参考的YY 0060-2018 《热敷贴（袋）》标准要求，制造商应规定热敷贴（袋）的最高温度，允差±5℃，且直接与人体皮肤接触的热敷贴（袋）最高温度应不大于60℃，不直接与人体皮肤接触的热敷贴（袋）的最高温度应不大于70℃。QB/T 4903-2016《暖贴》也规定，最高温度不应大于70℃。
《消费者报道》此次委托权威检测机构测试显示，好视力、云南白药|TB泰邦、北京同仁堂、闪亮、NOME（诺米）、网易严选这6款蒸汽眼罩的最高温度均超过60℃，其中云南白药|TB泰邦的热敷蒸汽眼罩在右眼部位的最高温度甚至高达62℃，在左眼部位的最高温度为58℃，发热不均匀。
迪士尼、南极人、名创优品的最高温度相对较低，在55℃左右。
平均温度：名创优品、屈臣氏、云南白药|TB泰邦温度过高
衡量1款好的蒸汽眼罩，温度是重中之重，其中与温度有关的指标是最高温度和平均温度。最高温度，指的是产品从发热开始到结束过程中的温度最高值。而平均温度指的是蒸汽眼罩持续发热时间内，温度的加权平均值。
因此除了最高温度，消费者还可关注平均温度指标。根据部分厂商描述，蒸汽眼罩的平均温度一般在40℃～50℃为宜，这个温度易于促进血液循环，从而缓解眼部疲劳。如果平均温度过高有可能会引起皮肤低温烫伤。
结果显示，12款蒸汽眼罩中，名创优品、屈臣氏、云南白药|TB泰邦这3款蒸汽眼罩的平均温度较高，均超过50℃。尤其是云南白药|TB泰邦都热敷蒸汽眼罩在右眼部位的平均温度高达52.5℃，长时间使用存在烫伤隐患。
花王、好视力、珍视明这3款蒸汽眼罩的平均温度都较低，在47℃以下。
根据蒸汽眼罩团体标准T/SHRH028-2020，平均温度应在40~53℃之间适宜。由于测试方法不同，测试温度会有较大差别，本次测试的12款蒸汽眼罩都在同一条件下测试，可体现出孰优孰劣，测试结果可供消费者参考。
警惕低温烫伤，谨遵医嘱
低温烫伤是指身体长时间接触高于45℃的低热物体所引起的慢性烫伤。
广东省第二人民医院眼科主任吴艺教授接受《消费者报道》采访表示：“如果蒸汽眼罩温度到60℃，那确实存在烫伤的可能性，在医院销售的蒸汽眼罩，都有正规的证书，会设定最高的温度，例如40℃，就不会造成烫伤。”
资深产业经济观察家梁振鹏也对本刊表示：“长时间使用蒸汽眼罩，有可能会造成眼部皮肤过敏或者眼部灼伤，是有一定危险性的保健品。”
“蒸汽眼罩虽然对眼睛有一定程度的活血保健作用，但是对于未成年人，儿童眼组织非常脆弱的，蒸汽眼罩在使用的过程中可能对儿童的眼睛造成不可逆伤害，未成年人不应该使用；然后对于成年人，蒸汽眼罩使用过程中也应该要谨遵医嘱，不能擅自使用，尤其不能长时间使用，否则会对眼睛造成灼伤等损伤，而且很多人用蒸汽眼罩会出现过敏情况。”
有着百万粉丝的皮肤科杨希川教授也在某社交平台科普：“蒸汽眼罩本质就是热敷，不能祛黑眼圈、眼纹，甚至是眼袋。虽然敷着蒸汽眼罩舒舒服服就能入睡，但是使用时间过长，可能会造成眼周红肿、充血甚至是低温烫伤。”
某社交平台上有不少因为使用蒸汽眼罩导致低温烫伤的案例，某问答平台也有网友反映遇到使用蒸汽眼罩导致低温烫伤，眼周发红起皮的情况。
因此，消费者在使用蒸汽眼罩过程中需要警惕低温烫伤。
▲网络平台上的低温烫伤投诉
蒸汽眼罩无统一国家或行业标准
蒸汽眼罩市场空间巨大，是一门新兴产业，但生产门槛又相对较低，市面上的产品鱼龙混杂、良莠不齐。
资深产业经济观察家梁振鹏接受《消费者报道》采访表示：“消费者挑选好的蒸汽眼罩目前面临的问题是蒸汽眼罩现在没有统一的国家标准或者行业标准，都是企业执行自己的标准，所以蒸汽眼罩缺乏一个统一的衡量判断的尺度，例如没有统一的行业标准。”
目前，各家企业生产的蒸汽眼罩使用的大多是企业标准，温度要求不统一。例如名创优品蒸汽眼罩执行的标准为企业标准Q/12XQ 0892，《消费者报道》在企业标准信息公共服务平台查询发现，该标准名称为《温热眼罩》，对温热眼罩的分类、要求和试验方法有规定，温度方面规定温度范围应在37℃~55℃，最高温度≤55℃。又例如云南白药|TB泰邦的热敷蒸汽眼罩执行标准为云南白药集团无锡药业有限公司的企业标准Q/320214 GDJ17，该标准名称为《热敷蒸汽眼罩》，温度方面规定平均温度应45℃±5℃，最高温度应≤56℃，持续发热时间（≥40℃）应不少于20min。
2020年，团体标准T/SHRH028-2020《蒸汽眼罩》出台，由上海日用化学品行业协会发布，该标准提出最高温度不应大于53℃、平均温度不应小于42℃等要求，但从执行情况来看，目前市面上执行此标准的产品极少。
其他产品执行标准不再枚举，由于各家企业标准不一，《消费者报道》参考黑龙江省消费者协会比较试验方法，参考的是QB/T 4903-2016《暖贴》和YY 0060-2018《热敷贴（袋）》。
QB/T 4903-2016《暖贴》为轻工行业标准，该标准适用于以铁粉为主要原料，与空气发生氧化反应而持续释放热量，用于人体取暖的一次性自反应暖贴。蒸汽眼罩工作原理与暖贴类似，作用部位在眼部，要求应当更严格。YY 0060-2018 《热敷贴（袋）》为医药行业标准，该标准适用于将主要材料成分（铁粉、水、活性炭、食盐等，且不含任何药物成分），按一定比例放入内袋密封，利用铁粉氧化的升温致热原理，通过热传导作用方式对患者进行辅助治疗的贴敷类产品。
蒸汽眼罩的工作原理与暖贴、热敷贴类似，且各个企业标准的做法也与这两个标准类似，例如QB/T 4903-2016《暖贴》和YY 0060-2018 《热敷贴（袋）》也均提出了最高温度、持续发热时间、升温时间这3个指标，QB/T 4903-2016《暖贴》提出平均温度指标。
企业回应，蒸汽眼罩行业任重道远
综上所述，12款蒸汽眼罩当中，迪士尼、珍视明、好视力、花王等表现较佳，在最高温度、平均温度上表现较佳，而云南白药|TB泰邦表现较一般，最高温度和平均温度都较高，存在可能低温烫伤的隐患。
检测结果知会企业后，网易严选蒸汽眼罩的品牌方网易严选回复《消费者报道》：“产品温度测试结果和测试方法有很大关系，暖贴（热敷贴）和蒸汽眼罩的产品形态、使用部位、使用场景均存在本质的差异，所以测试方法及参考标准也应该选取更有针对性的标准。此次评测中采用的QB/T 4903-2016暖贴和YY 0060-2018 热敷贴袋均不适宜，故本司认为按照该标准的测试结果不具有客观性和准确性。蒸汽眼罩在国内属于新兴产业，至今还没有行业协会和行业标准，目前国内首个蒸汽眼罩团体标准T/SHRH028-2020于2020年初由上海日用化学品行业协会公布颁布，该标准目前是蒸汽眼罩品类全国唯一一个全国性蒸汽眼罩标准，我司的蒸汽眼罩供应商上海暖友实业有限公司是该标准的牵头起草单位，属于行业内的头部生产企业。我司在此类产品的开发中也非常重视用户使用安全，会实时监控用户的评价反馈，该产品自上线以来未发生烫伤等相关客诉和舆情，用户好评率一直保持在99%以上。”
对于标准问题，网易严选告诉《消费者报道》：“当前没有统一的国标或行业标准，导致各个品牌蒸汽眼罩的发热特性、宣传尺度无法统一，也会影响消费者的选择、判断；监管机构和检测实验室也没有合适的统一标准来对市场上的产品进行监管和规范；第三方测评机构及个人团体，在对此类商品进行评价、对比测评时，也没有合适的统一的标准进行测评，客观展示评测结果，从而进行正向的消费引导和行业监督，严重者也会妨碍行业内的公平竞争。”
作为直接接触人眼皮肤的发热产品，蒸汽眼罩各自标注执行不同的企业标准，对消费者和蒸汽眼罩行业长远发展都不利，《消费者报道》呼吁行业和监管部门重视起来，推出统一的国家标准或行业标准。
【特别声明】：本报道中试验结果、提及品牌仅对此次测试样品负责，不代表其同一批次或其他型号产品的质量状况。
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