从100万梦想到意外离世 林丽在如新的那些日子
加入如新之后,林丽(化名)记了好几大本老师在讲课时分享的各种“知识”。北京青年报记者注意到,林丽记录每天要做的7件事情:1、看书;2、听碟;3、大量使用产品;4、多跟上级老师沟通;5、简单零售;6、展示计划;7、参加聚会。2017年上半年,林丽曾和朋友小M说,老师觉得她还没“起来”,想重点培养她,“想让她把北京市场做起来。”但据朋友们事后分析,老师们之所以这么说,也是看中了林丽的家庭条件不错,首先自己就能消费数量不少的产品。
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3月2日,林丽因为肺部严重感染抢救无效死亡。在这之前,林丽感冒数天,高烧数天,但却始终没有去医院看病,也没有吃任何药物,而是喝着果汁,吃着产品,任由发烧。林丽喝的果汁,吃的产品都来源于一家有名的直销企业——如新,而林丽自己,也是如新的业务员。
朋友眼中的林丽有追求、积极向上、简单、善良、上进,“特别爱笑。”对于林丽的意外离世,每个人都觉得很特别惋惜。
采访中,有个细节比较有意思,实际上,林丽之前并不叫这个名字,如新的老师说她当是的名字不好,需要改名,林丽就花钱改了个名字,家人问她为什么改名,“老师说,这个名字可以让我的事业一飞冲天”。
公开资料显示,如新集团创立于美国,经营个人护理品和营养保健品,是美国五大直销商之一,2003年进入中国市场,2006年获得直销牌照。
朋友讲述
“老师就是一步一步在骗她”
小X和林丽是通过社区活动认识的,林丽曾和她一起做微商卖过大概一年的洗发水。有一天,林丽和她说,“不想做这个了”。小X问她为什么,林丽说,因为卖一瓶就只是一瓶的钱,不干了就没钱了,“这不是长久的事情,我现在要干大事,能干一辈子的事业,以后我不干活了,都能拿到钱”。
听林丽这么说,小X觉得很好奇,就问林丽,“你这是什么事业啊。”林丽约小X 出去聊,“第一次约我出去,还给我做了关于护肤品的产品演示。”在小X的印象中,那是2017年10月。
如今朋友们在回忆林丽当时的状态,都觉得她特别“自信、亢奋”,“充满了热情,感觉自己做的事情就是特别大、特别有意义、也是特别好、特别善良的事情。”
小Y告诉北青报记者,如新给人灌输的理念都和善念有关,比如救助灾区儿童,捐助慈善项目什么的。“她说,如新每年获益的利润有一部分会回馈社会,如新为什么要做直销,是因为觉得大家都是合作者,要把这些利润分享给每个人。”
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小X曾经质疑过在林丽口中那无所不能的g3果汁,“我当时看成份的时候,发现果汁含量只有40%,而且有很多添加剂。我就和她说,这些可不是什么好东西。”林丽把小X的话转述给老师后,老师当时给出的解释是,“这是在一定范围内使用的添加剂。”并反问,“要喝多少才能出问题?”
但实际上,朋友的不少问题,林丽也回答不了,这时候,她就会去问她的老师,然后再去告诉朋友答案。“她其实也是一直在学习,老师就是一步一步在骗她。”小M说,老师们传递的理念就是,“如果你认识我,你用了我的产品,是你走运了,我是在帮你”。简单地说,就是不为挣钱,只为帮助人。
为了让小X和自己一起做如新,林丽曾借给小X一笔钱买产品,“货发到我这里,我来卖。”但一个月之后,小X觉得这事情不靠谱,“折腾了一个月,浪费精力又不赚钱,我不想继续了。”
看到小X想退出的微信后,林丽给小X发了两段长语音,她说这是很好的机会,也是人生最终要走的路。“跟着学下来,成长了很多。投入就会有回报,收获的可能是知识、财富、阅历、认知度等”。
“虽然我现在也没有挣到太多钱,但我不认为她是坏的,它一直特别好,只不过我还没有拿到那个结果。”语音中,林丽说,如新解决了她、孩子和家人很多身体方面的问题,她说这种帮助不是用金钱来衡量的,“没啥后悔的,我一点也不后悔”。
家人说法
怕她生气 孩子生病都是偷偷给吃药
“如新的培训就是让人敌视传统医疗。”小L说,他们宣称95%的药品都是无效的,要是你真爱你的家人就让他们远离医疗。
北青报记者在一份如新内部的培训资料中发现,在世界医疗大数据这一页写道,30%病人死于药物的不良反应,普通疾病的误诊率高达27%左右,重大疾病的误诊率高达40%左右,85%的药品是无效的,对病人最需好的措施就是尽量减少医疗干预,因为“30%到40%的手术根本不需要”。
“他们说孩子发烧的过程是在补钙,要让烧发出来,不能吃药,疏通经络就可以,医院的药都是有害的。”这个观点让小Y觉得特别荒谬,还有更离谱的,如新有个检测免疫力的机器,如果检测出来数值不够好,那么喝一袋g3果汁,数值马上就会提升,“这也太夸张了。”
小Y说,他们还说,“你现在吃一斤的蔬菜,补充不了一斤蔬菜的营养,但是吃我的保健品就可以补充上一斤蔬菜的营养。”
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小M当时测出来的数值是2万多,“她就觉得我快要病了,我都没有能力发烧了,她有能力发烧是好事情。”小M说,林丽一直强调的是,老师说,感冒的时候,就要加倍吃产品。而看她的朋友圈,也经常发诸如“哪里不舒服,喝袋果汁就好了”这样的句子。
有一次,小X的孩子生病,林丽想去家里给孩子用SPA机刷经络,被小X拒绝了,“我肯定要去医院,起码得知道病因吧。”后来林丽的婆婆碰到小X,也提到了林丽孩子生病却不让去医院的事情,“她婆婆说,因为怕生气,家里人都偷偷给孩子吃药。”
林丽曾带着小Y,和如新的一名姓柴的老师吃过饭,当时柴老师和小Y说,你来做这件事情,先不要和你的家人说,包括你最亲近的老公也不要说。“我就不能理解,为什么不能说?”
同事声音
干了四年反而赔了几十万
尽管在如新的官网上,如新(中国)承诺所有报酬总额全部来源于直销员直接销售如新(中国)产品的所有经营收益,不会允许直销员以发展其他人员加入团队的方式获得销售业绩,不会以其他人员的销售业绩为依据计算和给付直销员报酬。
Z哥和林丽最初的认识是源于送产品,但彼时两人并不在一个“小团队”,“我们当时都没有微信。”Z哥表示,这种情况下,导师们要求双方不能加微信,“他们就是这样要求的。”
但实际上,如果想要获得报酬,必须要拉人。Z哥2013年开始做如新,4年下来,不但没挣到钱,反而赔了几十万,“当时大会、小会都参加,还去美国考察过。”Z哥说,最初决定做,是因为觉得如新的产品还不错。
据Z哥介绍,第一次只要花500元购买产品,就是如新的星级顾客了,享受以后购买产品八折优惠,“还会给你一个卡号,就可以自己买东西了。”
“如果你再分享出去,你当月的业绩达到5000元,那你就成为了‘新员工’。”Z哥说,这时候就可以有10%-25%的奖金提成。而所谓“新员工”,就和各个单位的实习生一样,还有1-4个月实习期。
根据Z哥的说法,即使想要维持实习生的身份,每个月也必须完成5000元的业绩,如果有一个月不达标,那就等“掉下去”,就又得重新开始。
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北青报记者手里有一份如新的内部培训资料——《你会成功》,在“获利途径”这一页,“实习生”的官方称谓是见习零售商(DS)。“每个月业绩不少于5000元,累计达到3万元就可以晋升为正式零售商(SR)。”Z哥说,如果第一个月的业绩就达到了3万元,那第二个月就可以成为SR了,“还可以签合同”。
Z哥说,成为如新的正式员工后,销售提成就变成了10%-20%,“这就要看能力了,如果你拉了一个人,这个人能力很强,每个月的业绩能达到5000元,那么他能提成10%,你也能提成10%,如果他没有卖到5000元,那么他业绩就全部归到你头上。”
“如果这个人晋升为SR,那你的级别就相应的变成了业务主任(SE),那么他的业绩总额的5%会提成给你,也就说他完成1万,会给你提500。”Z哥说,如新的机制是只能分享“六级”,“第七级”开始下面就没关系了。
他解释,“如果你在第一级分享了10个人,这10个人各自分享,那么到了第六级的时候,可能会有600人甚至更多的人,此时所有人的业绩,你都可以提成5%。”那么以此计算,如果“六级”有600人,每个人的业绩按最低5000元来算,这一项的提成也有15万。
拉人消费
林丽备的货有80%都是自己消耗的
在上述《你会成功》的资料中,北青报记者注意到,从星级顾客到业务咨询理事(TE),一共有九级。分别是星级顾客(ARO)、见习零售商(DS)、正式零售商,也称业务代表(SR)、业务主任(SE)、资深业务主任(SSE)、业务经理(SM)、资深业务经理(SSM)、业务总监(SD)、资深业务总监(SSD)和业务咨询理事(TE)。
其中从SE开始,一级市场就必须有人,最少一人;而到TE的时候,一级市场必须要有最少16个人。该资料中,还给出了以一级市场最少人数计算出的部分职位的年收入,从业务经理开始,分别是14万、31万、63万、120万以及220万。
有人也据此怀疑过如新是传销,这时候老师们,就会告诉大家,如新有直销牌照,“国外传销和直销没区别,都是一个单词。”
Z哥曾经参加过一次如新组织的旅游,“去的是迪拜,据说去了16000人,因为每个人可以带一个人。”到现在,Z哥对此都记忆犹新,因为得到这个旅游的机会并不容易,“手下必须有4个SR,且维持4个月不掉级。”Z哥算了一笔账,当时SR的业绩是每个月2万,那么5个人就是10万,4个月就是40万。
那一次,据说每个人的平均消费是10万元,且不少地方都是包场。那么简单的计算一下,16000人的这项旅游消费就是16亿。
Z哥坦言,做如新的时候,压力很大,因为其会强迫消费,“如果你的下级比你能力强,那如果她完成了业绩,就会变成你上级的下级,所以这就逼着你要完成业绩。”Z哥曾经“掉过级”,那段时间,焦虑、不安、精神状态非常不好,虽然给了他半年的时间,来让业绩重新达标,但最后他放弃了,“维持不住了。”
实际上,做如新,不仅要拉人消费,自己本人还需要有一定的消费,“只要有能力,拉的人数是没有限制的,越多越好。”
小Y陪林丽去过位于日坛的如新生活体验馆,她发现有人买了不少东西,“说要备货”。但据小Y了解,做如新,每个月都有任务,完不成就只能自己掏腰包来冲业绩,因为东西可以继续卖。
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不过林丽所备的货中,有80%的东西都是她自己消耗了,但是她觉得自己做得很好,“你也可以像我一样好,每天开开心心地不用上班,还可以宣传正能量的东西。”小Y问林丽,“你做了这么长时间,每个月到手多少钱?”“8000多元。”
提线木偶
事无巨细 每天都要向老师汇报工作
Z哥是在TR90上赔的钱,TR09 是如新的明星减肥陈品,号称“躺着就能瘦身,从基因上改变”。产品宣传显示,该产品具有调控新陈代谢基因、调控控制食欲基因、调控增肌塑形基因、只减脂肪不减肌肉为TR90的四大功效。但小Y说,她知道身边很多吃过TR90的都反弹了。
小L几年前吃过TR90,“当时说是可以把自身改善成易瘦体质,就花1万多元买了。”但让小L没有想到的是,推荐她购买的人,将一起买该产品的4个人组成了一个小群,每天让他们汇报都吃了什么,量有多少,“吃枣也不让,说含糖,还要运动,还要吃得少。”小L说,她当时有些生气,“如果这样我干嘛花一万多元,我是让你们看着我吃饭吗?”
小L买的TR90是买一送一,5个人要捆绑在一起,这意味着,如果这其中有一个人减脂的量不够,那五个人都没有办法拿到送的这一套产品,“到后来没有办法,怕影响别人,检测的最后两天,我都没有吃饭,只喝点儿糖水补充能量。”
小L说,检测减脂达标后,她特别高兴,高兴的不是她减脂够了,而是因为她没有影响到别人,第二套TR90领到之后,小L直接就扔了,因为她发现,吃完产品后,稍微吃一点,就会反弹,甚至会比之前还胖。
小Q当初为了给妻子调理身体,也为了支持林丽的工作,花了16000元买了一套TR90,据他回忆当是林丽带着一位自称“医生世家”的老师和他们见的面,“说到TR90中的蛋白粉的时候,就说两包不行,就喝三包。”
小Q说,妻子学的是护理,对该老师关于“发烧是正常的,是提升自我免疫力过程”的说法就不认同,就问了很多比较专业的问题,但该老师不是答不出来,就是含糊其辞,说话还挺不客气,“我妻子当时挺不高兴,后来产品也没有怎么吃。”最后,小Q和妻子还是去医院把身体调理好了。
小Y说,导师事后的意思是,你要管理好你自己的客户,可能会有人有不正当的竞争。“周围的人会影响你。”
即使在一个群里,群员之间也不能私自互加,但导师会添加每个人,如果在朋友圈看到某两个人互动,那就会要求各自删除对方。
小L不做如新之后,林丽让小X删了小L,这让小L特别生气,她去问林丽,“她当时和我说,老师就是这么说,我只能这么做。”
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有段时间,林丽总说要冥思,要从宇宙要能量,这让小M越来越担心,这也太玄了吧,“最近的一次,她和我说要晋级100万。”小M说,据她所知,林丽每天都要和老师汇报工作,比如当天遇到了什么样的问题,是怎么解决的等,“事无巨细都要汇报。”小M觉得到了后期,林丽就像个提线木偶,老师说什么她就会去做什么。
记者探访
g3果汁店内有售 买够500元就打8折
3月中旬的一天,北京青年报记者前往如新位于日坛国际贸易中心的如新生活体验馆,超过200平米的空间中,产品摆放得并不多,有六七名工作人员。彼时正值下午,店内的顾客也不多,只有两三名顾客在待客区和工作人员聊天。
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北青报记者注意到,店内产品以化妆品为主,还有一些保健品,g3果汁就被摆在柜台后比较明显的位置。几分钟以后,有工作人员过来,北青报记者询问如何购买产品,其称,只需要买够500元就可以享受8折优惠。
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公开资料显示,如新在中国的公司,全称是如新(中国)日用保健品有限公司,天眼查信息显示,该公司的注册时间是1993年3月,注册资本3007万美元。2016年11月1日,如新被北京市朝阳区法院执行112680元。
如新是2006年取得中国直销牌照的。北青报记者在商务部直销行业管理网站查询到的相关信息显示,如新直销区域内的分支机构有25个,服务网点225个,直销产品共计4类125种,直销培训员228人。尽管电话各不相同,但其直销机构和服务网点的负责人统统登记的姓名为秦逸芬。
而如新在网站备案的产品以化妆品居多,仅有包括如新华贸牌茶沛胶囊在内的14款保健食品,最早的备案日期为2012年7月。
专家观点
形成典型的“金字塔”结构 就是传销
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北京浩东律师事务所律师张晓玲指出,就如新经营模式而言:一是形成了一定的上下层级架构并具有一定人数,二是参加者均有一定的经济支出来获得会员资格,三是发展人员数量是获得经济利益的依据,每一个会员再发展下线时是有利益回报的,并且发展的成员越多,其经济利益越大。
根据林丽家属提供的如新公开资料反映出,其间层级明晰,八级业务分销,形成了典型的“金字塔”结构;参与者均需要消费达到一定金额才能获得成为如新经销商的资格,“林丽这种低级别的业务员,花费30多万元购买产品,才可以从发展下级经销商的过程中获得经济利益,每个月能有几千元不等的下线公司返利。”张晓玲说,这意味着,发展的层级越多,获得的经济利益就越大,“就是典型的传销。”
北京市京师律师事务所张新年律师在接受北青报记者采访时表示,保健品市场营销乱象层出不穷,或涉嫌虚假宣传、诈骗,或涉嫌非法传销,严重侵犯了消费者合法权益。目前看来,在如新产品的销售过程中,有关销售人员涉嫌夸大其词、虚假宣传、神话产品功效,误导消费者盲目地购买产品的情况,特别是“有病去医院是害自己”、“95%的药品都是无效的,要是你真爱你的家人就让他们远离医疗”等不良言论,显然构成欺诈甚至诈骗,应当按照《消费者权益保护法》的规定承担商品价款3倍赔偿的民事责任,市场主管部门也应当介入调查查处,加大监督力度,给予行政处罚,涉嫌诈骗罪的,公安机关也应当介入,依法追究其刑事责任。
“虽然如新(中国)公司具有直销牌照,但根据报道中的内容显示,其产品销售方式显然不符合合法的直销流程。”张新年指出,依据有关法律和规定,如果以推销商品、提供服务等经营活动为名,要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格,并按照一定顺序组成层级,直接或者间接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据,引诱、胁迫参加者继续发展他人参加,骗取财物,则构成传销,其组织内部参与传销活动人员在三十人以上且层级在三级以上的,应当对组织者、领导者追究刑事责任。
张新年律师直言,一般情况下,涉事单位均不会承认是公司行为,而是会将责任切割,推咎、转嫁给销售人员,建议工商、公安等部门深入介入调查核实,依法查处。其中涉嫌犯罪的,由公安机关立案侦查;不构成犯罪的,由工商、市场监管部门予以行政处罚。
经济学家宋清辉则认为,如新说感冒发烧不用去医院,喝果汁排毒,令人感到荒唐可笑,同时其行径“令人发指”。“当前,不少涉嫌违法犯罪的企业都是打着直销的名义干着传销的事情,给政府相关部门带来巨大的监管困难。”
宋清辉指出,应对这些企业进行严厉打击,加大其传销违法成本,彻底铲除其生存的土壤。类似这样的受害者应该积极拿起法律的武器,维护自己的合法权益,让涉事企业和相关人员“倾家荡产”,接受法律的严厉制裁。
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曾被《人民日报》曝光“传销”和虚假宣传
实际上,这并不是如新第一次被质疑为“传销”和虚假宣传。2013年1月15日至17日,《人民日报》曾经连续发表多篇报道,曝光如新公司涉嫌违法违规经营。报道称,如新“宣传虚假信息、组织聚会‘洗脑’”、“入行需先买500元产品,发展‘下线’可一直晋升至‘寰宇领袖’”。
上述报道发出后,国家工商总局对此进行调查后发现,如新在经营活动中存在超产品范围从事直销、夸大产品功效宣传等违法违规行为,其个别销售人员存在擅自直销、欺骗及误导宣传等违法违规行为。
据此,工商总局依法对如新公司及相关当事人的违法违规行为作出处理。当时,如新被上海市工商局和北京市工商局共没收违法销售收入448.2万元,处以罚款38万元。
据《人民日报》记者的调查,如新自从1984年创建于美国犹他州之后,对于其经营模式的质疑和调查就没有间断过。据了解,在美国,运用金字塔式的多层发展经销员模式是违法的,美国各地司法机关不断对如新公司提出指控。1991年,美国有6个州的司法机关对如新公司展开调查,内容包括其对产品进行虚假宣传、夸大销售利润以及多层发展经销员。1992年初,如新公司赔钱平息了5个州的指控,包括向经销人员退还90%货款、改正宣传方式等。
但康涅狄格州总检察长不愿意就此了结,他对如新公司误导经销人员、进行违法传销的做法提起公诉。这位总检察长在接受采访时表示:“以金字塔层级形式吸收会员,将盈利主要建立在收取会费、抽成,而不是销售产品上的经营手法,就是违法传销。”
1997年,宾夕法尼亚州总检察长指控如新公司通过一家名为QIQ的分支机构开展传销。最后,如新公司不得不关闭了QIQ,但将会员转到了另一家名为分支公司,业务实际上如出一辙。这家公司的人员结构是传销机构中典型的金字塔形,从上到下依次为钻石、祖母绿、红宝石、青金石、黄金及普通会员共6级。
美国联邦贸易委员会(FTC)也一直对如新公司以传销手段进行销售展开调查。1994年经FTC调查,如新公司夸大产品功效和经销商利润,如新公司宣传资料说,销售人员年收入“超过6万美元”,很多人可以获得超过16万美元的年收入。但实际上,70%的销售人员只获得300美元年收益。最后,如新公司承诺如实宣传销售人员实际收入,并支付了123万美元罚款。1997年,FTC指控如新公司对其减肥、促进肌肉生长等产品进行不实宣传,如新再次向美国联邦贸易委员会交付150万美元罚款。
来源:北京头条APP
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