干货:阿干直销管理分享,笔记整理
直销的定义?为什么把这个问题列为第一个,主要是逻辑是:行业的特性决定我们必须以对应的管理理念、模式来管理!
何谓直销?
直销典型的两个场景:
1、面对面
2、交互场景在客户出没的场所
2如何招聘到合适的人才?
关于:直销团队招人、带人、管理,识别人的笔记整理阿干:
2.1、招聘:关键词:想明白要什么,画美人像,从现有团队找,对标行业最高水平。
招人的核心:
A、想明白你要什么样的人;
B、招人遵循大数法则(概率事件);
C、出身、学历、职业经历、个性,即:人才画像,即画美人相
D、从现有团队找;对标:从行业看招到更合适的人。关键岗位,行业最高水平!
行业特性决定1-2年是核心,需要花大量精力物色更靠谱的人才,这个投入产出比最优!
3直销管理的核心:
直销管理重要两件事:教育、制度设计(顶层设计)
带团队最核心:培训(培养员工)、制度设计,关键点:培养人、好的制度设计(kpi、激励制度、pk)、捍卫体系。
要让干得好得到想要的一切,甚至比他多一点:换人如换刀,在我的眼里,只有集体没有个人;干得不好的(态度、能力),绝不姑息!
4借假修真
【借假修真】悟道层面。手段是假,目的是真。
比如:目标、kpi、激励、pk是假,真是下面是否能和你一样思考、一样去做,是否掌握这套方法、体系。一不容易,特别容易形成反弹。谨慎使用罚款。我们不是在布置任务,我们是在培养人。
比如父母的教育方式是假,为了我们好是真。我本将心照明月......
金银铜牌制度(系数、等级),你这个月业绩决定你下个月的提成比例系数。你的提成系数是上个月决定的。让你每个月都要好好干,不能吃亏。这个制度让每个人又猛又持久!
缺点:因为系数对大家太重要,大家会控制,去压单。
解决方案:讨论,改变游戏规则,打造:亮剑
浙江大区的文化:一面旗、一块铁、一个家;广东大区是亮剑夺旗。改变大家的想法、愿景!每个月搞一次管理论坛:什么叫管理(管理六要素)、什么叫领导(以身作则,愿景驱动,超越伯乐,使众人行)
业务最终是一个结果呈现,但是靠团队拿下的。团队值多少,业绩就有多少。关注他们想什么、要什么、缺什么。好的制度、好的文化,会让大家越来越好。
5如何看待体系内的“江湖”?
为什么觉得这一类人是适合?人都有两面性,如何衡量?
文化是土壤,机制是氛围,组织存在自我强化、自我循环。不是东风压倒西风,就是西风压到东风。体系是自我循环。
总监以上最重要两件事:断事、用人。
有人的地方就有江湖,用什么样的人就会给你带什么样的团队。喜欢搬弄是非的人得不到重要。
你是什么样的人,你需要什么样的人,你提什么样的要求,他就会带着什么样的团队。这就是潜规则、明规、自己的文化。
我们的业务复杂程度决定我们不能单靠个人能力,在我眼里,集体是第一位的。二审终审制。么有第三次。所有的名医都是看死了很多人才能成为名医。
最可怕的就是不知道是决策错了,还是执行错了。民主集中,一起探讨,一起商量,一起去承担。
6美团直销管理的OPQ:“三心二禁,12字”
【三心二禁】:
三心:省心、放心、开心
上级布置工作不要说第二遍叫省心;
做事主动汇报叫放心;
主动分享帮助同事叫开心。
二禁:
严禁在下属面前吐槽、议论上级或同僚;
严禁过度承诺(不要因为今天好过一点,给明天埋了雷;这个方法导致团队管理无法做到公平公正)要做正确的事儿,而不是容易的事儿!
【12字方针】曾国藩的12字
讲信用
无官气:在去中心化的时代,脱离群众就是找死
有条理:结果好但说不清楚?结果好且能说明白?两个都不好?
少大话
7直销管理的精髓是?
管理的理解:深刻理解把握人性的基础上,设计制定好的制度,在这个基础上,因势利导!
对人性的理解(是核心),不要指望你能改变他。大的方向要看得准。
做决定的时候纯粹一点,不看眼前,看长远。
不忘初心,放的始终。少一点机会主义,多一点埋头苦干。
但凡用上手段,这个事情就变味。
在坦诚基础上,做正确的事,正确的做事。很多管理上的事情,都是管理者自己搞的。
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